Опубликовать эту страницу

При попытке приобрести контент в Xbox Live возникает ошибка 80190339

Проблема

При попытке совершения покупки в Xbox Live возникает ошибка со следующим кодом:

80190339

Это может означать, что вы ввели неправильный почтовый индекс, который не соответствует индексу, используемому компанией-эмитентом кредитной карты. Это также может означать, что имеется проблема с учетной записью.

Решение

  • Проверьте почтовый индекс, указанный в учетной записи Xbox Live. Убедитесь, что он совпадает с индексом, используемым компанией-эмитентом кредитной карты.
  • Дополнительные сведения о проблемах с учетной записью Xbox Live см. в разделе Коды ошибки кредитной карты Xbox Live.

Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Связаться с нами» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке приобрести контент в Xbox Live возникает ошибка 80190339", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу