Опубликовать эту страницу

Ошибка 807b0194 возникает при загрузке обновления для Xbox 360.

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 отображаются следующие код ошибки и сообщение.

  • Не удается обработать обновление.
  • Код состояния. 807b0194

Это может означать, что при попытке загрузить обновление для консоли произошел сбой.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее. Если это решение не помогло, попробуйте следующее.

Решение 1. Повторно загрузите обновление

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде (центральная кнопка X на геймпаде).
  3. Перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. Выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети (если будет предложено).
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live

Если не удается установить соединение с Xbox Live или происходит разрыв связи, см. раздел Поддержка сетевых подключений для консоли Xbox 360.

Решение 3. Убедитесь, что на диске достаточно места.

Для установки последних обновлений программного обеспечения консоли требуется не менее 190 МБ свободного места (или не менее 256 МБ, если вы живете в Японии). Если свободного места недостаточно, необходимо удалить или переместить некоторые элементы. Дополнительные сведения об этом см. в разделе Копирование, перемещение или удаление сохраненных игр Xbox, профилей и элементов аватара.

Решение 4. Очистка системного кэша

Возможно, проблему удастся решить, удалив временные файлы, хранящиеся на консоли. Следуйте инструкциям, приведенным в разделе Как очистить кэш на консоли Xbox 360, затем попытайтесь загрузить обновление еще раз.

Решение 5. Повторно вставьте запоминающее устройство

  • Если вместо жесткого диска используется карта памяти Xbox 360 или USB-устройство флэш-памяти, извлеките и снова вставьте карту памяти или USB-устройство флэш-памяти.
  • Если используется жесткий диск, следуйте инструкциям в разделе Установка или извлечение жесткого диска Xbox 360.

После замены запоминающего устройства попробуйте снова загрузить обновление.

Решение 6. Скопируйте обновление на USB-устройство флэш-памяти или запишите на CD- или DVD-диск

Скопируйте обновление для консоли с компьютера на USB-устройство флэш-памяти или запишите на компакт-диск или DVD-диск Затем установите обновление с этого диска на консоль. Выполните следующие действия.

Копирование обновления для консоли на USB-устройство флэш-памяти

Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32.

  1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
  2. Загрузите файл обновления.
  3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  4. Распакуйте файл.
    • Если используется ОС Windows XP, Windows Vista или Windows 7, для распаковки zip файла дважды щелкните его мышью.
    • В предыдущих версиях Windows для распаковывания файла необходимо установить специальное приложение (например, WinZip).
  5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  7. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
  8. Перезагрузите консоль.
  9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Скопируйте обновление для консоли на компакт-диск или DVD

Обновление можно загрузить на компьютер, скопировать на CD- или DVD-диск, а затем установить на консоль с этого диска. Выполните следующие действия.

  1. Загрузите файл обновления на компьютер.
  2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  3. Распакуйте файл.
    • Если используется ОС Windows XP, Windows Vista или Windows 7, для распаковки zip файла дважды щелкните его мышью.
    • В предыдущих версиях Windows для распаковывания файла необходимо установить специальное приложение (например, WinZip).
  4. Вставьте пустой записываемый компакт-диск или DVD-диск в дисковод компьютера.
  5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт-диска или DVD-диска и запишите файлы на диск.
  6. После завершения записи файлов извлеките диск из дисковода компьютера и установите его в дисковод консоли Xbox 360.
  7. Перезагрузите консоль.
  8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Если после копирования обновления на USB-устройство флэш-памяти или записи на CD- или DVD-диск и последующей попытки установить это обновление на консоль выдается код ошибки вида xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 807b0194 возникает при загрузке обновления для Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу