Опубликовать эту страницу

Ошибка 807b0198 возникает при попытке доступа к игре для консоли Xbox 360, сохраненной в облачном хранилище

При попытке доступа к игре для консоли Xbox 360, сохраненной в облачном хранилище на Xbox Live, выдается следующий код ошибки и сообщение.

  • Облачное хранилище недоступно.
  • Код состояния. 807b0198

Это означает, что консоль Xbox 360 не может подключиться к серверам Xbox Live из-за обслуживания системы или временной проблемы Xbox Live. В таком случае возможно возникновение и других ошибок. Например, не удастся воспроизвести приобретенный контент.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия. Если решение не помогло, попробуйте следующее.

Решение 1. Проверьте состояние обслуживания Xbox Live

Чтобы проверить статус Xbox Live, см. Статус Xbox Live. Если выдается аварийное сообщение службы Xbox Live, подождите и повторите попытку позже.

Решение 2. Скопируйте файлы сохраненной игры

Можно скопировать файл сохраненной игры на запоминающее устройство на консоли Xbox 360, например на жесткий диск Xbox 360 или на USB-устройство флэш-памяти. Дополнительную информацию см. в разделе Копирование, перемещение или удаление сохраненных игр Xbox, профилей и элементов аватара.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 807b0198 возникает при попытке доступа к игре для консоли Xbox 360, сохраненной в облачном хранилище", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу