Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 838200CE возникает при попытке произвести платеж с помощью PayPal на консоли Xbox 360

При попытке использования учетной записи PayPal для приобретения золотого статуса Xbox Live Gold или игры на консоли Xbox 360 может возникнуть следующая ошибка.

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.
Код состояния: 838200CE

При попытке совершить покупку напрямую через Xbox.com вы получаете следующее сообщение при попытке войти в свою учетную запись PayPal.

Не удается выполнить запрос
Выбранный метод получения вознаграждения не авторизован. Используйте другой метод получения вознаграждения для получения денежного вознаграждения. Если это сообщение появляется неоднократно, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Сообщение 8017

Это может означать, что служба Xbox Live временно закрыта на техническое обслуживание либо имеется проблема с используемым вами способом оплаты.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Проверьте состояние обслуживания Xbox Live

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-07-26T04:57:06.7227112+00:00

Решение 2. Устранение неполадок с учетной записью PayPal.

Справку по устранению проблем со счетом PayPal см. в разделе Платежи через PayPal с учетной записи Xbox Live.

Решение 3. Проверьте правильность данных для выставления счетов

Адрес для выставления счетов, указанный в вашей учетной записи Microsoft, должен совпадать с адресом для выставления счетов, который использует компания, выпустившая вашу кредитную карту. Кроме того, проверьте, не истек ли срок действия кредитной карты. Сделать это можно следующим образом.

  1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft на странице Платежи и выставление счетов.
  2. Если вы не знаете адреса электронной почты или пароля своей учетной записи Microsoft, см. раздел Решение проблемы с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.
  3. Выберите Сведения о выставлении счетов и выполните следующие действия, чтобы просмотреть сведения о выставлении счетов.

    Примечание. Если возникает ошибка, выберите Изменить профиль, а затем следуйте инструкциям для обновления информации.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 838200CE возникает при попытке произвести платеж с помощью PayPal на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу