Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 8c230002 возникает при попытке просмотреть или приобрести контент на консоли Xbox 360

При попытке просмотреть или приобрести контент для консоли Xbox 360 возникает следующая ошибка:

8C230002

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.

Это может означать, что служба Xbox Live в данный момент не работает или что вашей учетной записи заблокирован доступ к определенным видам контента, например контенту без рейтинга.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Покупка и использование контента: работает
2017-01-22T06:51:03.9506397+00:00

Решение 2. Измените настройки конфиденциальности

Если вы используете учетную запись взрослого, выполните в нее вход и убедитесь в том, что она имеет неограниченный доступ к контенту. Настроить параметры конфиденциальности можно на консоли Xbox 360 или в Интернете.

Настройка параметров конфиденциальности на консоли

    1. Выполните вход в учетную запись, с которой возникли неполадки, перейдите на панель управления Настройки и выберите Конфиденциальность.
    2. На панели Конфиденциальность в Интернете выберите Изменить настройки.
    3. Выберите  Изменить.
    4. Прокрутите вниз и выберите Контент участников, а затем установите для этого параметра значение Все.

Настройка параметров конфиденциальности в Интернете

    1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft.
    2. В разделе Безопасность и конфиденциальность выберите Конфиденциальность и безопасность в Интернете для Xbox.
    3. Выберите  Безопасность в Интернете Xbox 360.
    4. Выберите учетную запись, из которой был выполнен вход, и назначьте для пункта Общий доступ в социальных сетях значение Разрешено.
    5. Выберите Сохранить.

Примечание. Для детских учетных записей Xbox Live требуется родительское согласие через учетную запись Microsoft родителя. Дополнительные сведения см. в разделе Настройки безопасности и конфиденциальности Xbox 360 в Интернете

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение. 

Решение 3. Настройте параметры родительского контроля

Параметры родительского контроля могут блокировать отображение контента, рейтинг которого ниже настроенного для консоли. Убедитесь, что этот контент не скрыт из-за настроек родительского контроля. Настроить параметры конфиденциальности можно на консоли Xbox 360 или в Интернете.

Настройка параметров родительского контроля на консоли

    1. Войдите в учетную запись, с которой возникает проблема, перейдите на панель управления  Настройки  и выберите  Родительский контроль.
    2. Если задан код доступа к настройкам родительского контроля, введите его.
    3. Выберите  Ограничения и контент.
    4. Выберите Рейтинги игр и затем Все игры.
    5. Выберите Рейтинги фильмов и затем Все фильмы.
    6. Выберите Рейтинги ТВ-передач и затем Все ТВ-передачи.
    7. Выберите Откровенный контент и затем  Разрешено.
    8. Выберите Контент без рейтинга и затем Разрешено.
    9. Нажмите кнопку B и выберите  Сохранить и выйти.

Настройка параметров родительского контроля в Интернете

    1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft.
    2. В разделе Безопасность в Интернете выберите Конфиденциальность и безопасность в Интернете для Xbox.
    3. Выберите  Безопасность в Интернете Xbox 360.
    4. Выберите учетную запись, под которой выполнен вход, и задайте для пункта Программирование значение Стандарт.
    5. Выберите Сохранить.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 8c230002 возникает при попытке просмотреть или приобрести контент на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу