Опубликовать эту страницу

Ошибка c00cee04 возникает при попытке использовать Xbox Live.

Обзор

Если при попытке войти в Xbox Live возникает ошибка с кодом c00cee04, возможно, это указывает на проблему со службой Xbox Live или с файлами, хранящимися на консоли Xbox 360.

Прочтите эту страницу, на которой приведено описание ошибки c00cee04 и действиях, которые необходимо предпринять, для ее устранения.

На этой странице

Код ошибки и сообщение

Код ошибки c00cee04 содержит следующее сообщение:

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.

Код состояния: c00cee04

Проблема

Ошибка с этим кодом и соответствующее сообщение отображаются, если в магазине Xbox Live выполняется обслуживание системы или если системные файлы консоли Xbox 360 оказались временно повреждены.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Повторите попытку позже

Подождите несколько минут и повторите попытку. Служба Xbox Live может быть недоступна из-за обслуживания системы. Чтобы проверить состояние магазина Xbox Live, перейдите на страницу Состояние службы. В разделе «Состояние службы» должно быть размещено уведомление «Xbox Live не работает».

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Очистите системный кэш консоли Xbox 360

При очистке системного кэша с консоли будут удалены временные файлы и данные, такие как обновления для игр, пакеты установки обновления системы, а также картинки игроков-друзей.

Примечание. При очистке системного кэша консоли не удаляются следующие элементы.

  • Ваш тег игрока
  • Загруженный контент
  • Файлы игр
  • Обновления программного обеспечения консоли

Очистка системного кэша

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, перейдите в раздел Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище или Память.
  1. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство; кэш очистится для всех запоминающих устройств.)
  2. Выберите Очистить системный кэш.
  1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Очистите кэш Xbox Live консоли Xbox 360

Консоль Xbox 360 также хранит временные файлы для Xbox Live. Как удалить временные файлы из консоли.

  1. На консоли перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище, а затем основное запоминающее устройство.
  3. Выберите Системные элементы.
  4. Выберите Системные данные магазина.
  5. Выберите Удалить.
  6. Перезагрузите консоль.
  7. Войдите в Xbox Live.
Если проблему так и не удалось устранить, воспользовавшись приведенными здесь решениями, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка c00cee04 возникает при попытке использовать Xbox Live.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу