Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0xc101a053 возникает при воспроизведении композиции или видео через службу Xbox Live

Вы видите следующее сообщение об ошибке при попытке прослушивания композиции или просмотра видеоролика в службах Xbox Music, Xbox Video, Groove или "Фильмы и ТВ-передачи".

Не удается проверить права на воспроизведение для этого элемента в данный момент. Повторите попытку позже. Убедитесь, что вход выполнен от учетной записи, регион которой соответствует региональным настройкам устройства.

0xc101a053

Это может означать, что возникла временная проблема со службой Xbox Live.

Решения

Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие решения.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Телепередачи, музыка и видео: работает
2017-09-25T13:57:50.7505857+00:00

Решение 2. Проверьте, что выполнен вход в правильной учетной записи

Убедитесь, что выполнен вход с помощью учетной записи, имеющей членство в Xbox Music Pass или Groove Music Pass, и региональные настройки устройства совпадают с регионом учетной записи.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0xc101a053 возникает при воспроизведении композиции или видео через службу Xbox Live", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу