Опубликовать эту страницу

Во время использования программы Zune возникает ошибка с кодом C00D1197

Примечание. Начиная с 15 ноября 2015 г. служба Zune более недоступна. Это может привести к ошибкам при попытках загрузки или потокового воспроизведения контента, а также при обновлении службы.

Выдается следующая ошибка при попытке воспроизведения композиции или видеозаписи в программе Zune:

C00D1197

Это может означать, что данная композиция или видеозапись переименована или удалена с компьютера либо сохранена на компьютере или запоминающем устройстве, которое в данный момент недоступно.

Решения

Если вы пытаетесь воспроизвести композицию или видеозапись в коллекции Zune

Композиция или видеозапись могут быть переименованы или удалены с компьютера программой, отличной от Zune, например проводником Windows.

  • Если элемент перемещен Попробуйте вернуть его на прежнее место.
  • Если элемент переименован Попробуйте вернуть ему прежнее имя.
  • Если элемент удален Попробуйте восстановить его из корзины.

Если это не решило проблему Удалите элемент из коллекции (щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить), а затем снова загрузите его.

Если вы пытаетесь воспроизвести композицию или видеозапись, сохраненные на другом компьютере или внешнем запоминающем устройстве

Проверьте, что этот компьютер и запоминающее устройство подключены к сети. (Если другой компьютер является сервером, он может быть занят или временно недоступен. Повторите попытку позже.)

Если композиция или видеозапись есть в списке воспроизведения, добавленном в программу Zune

Возможно, композиция или видеозапись не была правильно загружена. Попробуйте снова загрузить композицию или видеозапись.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Во время использования программы Zune возникает ошибка с кодом C00D1197", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу