Опубликовать эту страницу

Во время входа в программу Zune возникает ошибка с кодом C00D1353

Примечание. Начиная с 15 ноября 2015 г. служба Zune более недоступна. Это может привести к ошибкам при попытках загрузки или потокового воспроизведения контента, а также при обновлении службы. Дополнительные сведения см. в ответах на вопросы по прекращению работы службы Zune.

При попытке входа в программу Zune может возникнуть следующая ошибка.

C00D1353

Это может означать, что существует несоответствие между местоположением, зарегистрированным в учетной записи Xbox Music, и вашим текущим местонахождением. Обычно эта ошибка появляется по одной из нижеприведенных причин:

  • Попытка входа в программу Zune в стране или регионе, где служба Zune недоступна.
  • В Windows на компьютере установлена не та страна или регион, которая задана в учетной записи Xbox Music.

Решения

Решение 1. Убедитесь, что в компьютере выбрана та же страна или регион, что и в учетной записи Xbox Music.

Решение 2. Проверка и изменение локальных настроек компьютера в зависимости от операционной системы.

Windows 8

  1. На экране Пуск введите Панель управления.
  2. Щелкните значок Панели управления слева.
  3. Выберите пункт Время, язык и регион.
  4. В разделе Регион нажмите Изменить расположение.
  5. Выберите вкладку Форматы.
  6. Выберите свою страну или регион из раскрывающегося меню Формат.
  7. Выберите вкладку Расположение. Выберите свою страну или регион из раскрывающегося меню Место жительства.
  8. Перейдите на вкладку Администрирование и нажмите кнопку Изменить языковой стандарт системы.
  9. Выберите свою страну или регион из раскрывающегося меню Текущий языковой стандарт системы.
  10. Нажмите ОК, затем Применить, а затем снова ОК.

Windows 7: Изменение страны или региона

Windows Vista: Изменение страны или региона

Примечания.

  • Если страна или регион в учетной записи Xbox Music не совпадает с указанными для данного компьютера, придется создать новую учетную запись Xbox Music.
  • Доступность службы Zune в вашей стране или регионе можно проверить в разделе Доступность программы и служб Zune по регионам.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Во время входа в программу Zune возникает ошибка с кодом C00D1353", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу