Опубликовать эту страницу

Ошибка C00D1374 возникает при подключении к магазину Zune через программу Zune Music + Video

Примечание. Начиная с 15 ноября 2015 г. служба Zune более недоступна. Это может привести к ошибкам при попытках загрузки или потокового воспроизведения контента, а также при обновлении службы.

При попытке подключиться к магазину Zune с помощью программы Zune Music + Video возникает следующее сообщение об ошибке:

C00D1374

Это означает, что программа Zune Music + Video не может подключиться к магазину Zune.

Решения

Решение 1. Перейдите на страницу состояния службы и убедитесь в отсутствии временных проблем с сетью в службе Zune.

Решение 2. Убедитесь, что в вашем браузере не включен автономный режим. В Internet Explorer для этого нужно войти в меню Файл, флажок Работать автономно не должен быть установлен.

Решение 3. Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Для проверки нажмите кнопку Пуск, Панель управления, Сеть и Интернет, затем Показать статус сети и задания. На экране будет показано, подключены вы к сети или нет. Если вы не подключены, на экране состояния нажмите кнопку Подключиться к сети и выберите доступную сеть.

Решение 4. Подождите немного и попробуйте подключиться к магазину еще раз. Возможно, возникла проблема с магазином, которую в данный момент устраняют.

Решение 5. Попробуйте изменить пароль к своей учетной записи Microsoft. Если вы забыли пароль, перейдите на страницу Вы забыли пароль своей учетной записи Microsoft, а затем выполните действия по изменению своего пароля. После того как будет задан новый пароль, войдите в учетную запись и попытайтесь снова подключиться к магазину.

Решение 5. Проверьте параметры локальной сети и прокси-сервера в Internet Explorer. Откройте браузер, щелкните значок Сервис, выберите Свойства обозревателя, перейдите на вкладку Соединения и щелкните Настройки локальной сети. Параметры Автоматическое определение настроек и Использовать прокси-сервер должны не выбраны.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка C00D1374 возникает при подключении к магазину Zune через программу Zune Music + Video", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу