Опубликовать эту страницу

Приложение Windows не может наладить связь с сенсором Kinect for Windows из-за ограничения пропускной способности канала.

Далее описано, что нужно делать, если в приложении Windows возникает эта проблема.

На этой странице

Симптом

Используемое вместе с сенсором приложение Windows не может наладить с ним связь из-за ограничения пропускной способности канала.

Проблема

Возможно, в USB-порты компьютера включено слишком много других устройств (например, клавиатура, мышь и другие периферийные устройства).

Сенсору требуется большая часть пропускной способности контролера USB. Другие устройства тоже могут пользоваться этим ресурсом, из-за чего сенсор может перестать работать.

Решение

Чтобы устранить проблему с пропускной способностью USB, попробуйте следующие решения.

  • Отсоедините другие неиспользуемые USB-устройства.
  • Воспользуйтесь другим USB-портом. По возможности используйте порт USB 2.0.
  • При использовании USB-концентратора отключите сенсор от него и подключите непосредственно к компьютеру.

Затем отсоедините и снова подсоедините сенсор Kinect для Windows.

Дополнительные сведения

Эта проблема происходит из-за недостатка пропускной способности. Пропускная способность означает возможность устройства передавать или получать данные. У каждого компьютера своя пропускная способность для внутренних операций и поддержки подключенных устройств.

Обычно для своих функций компьютер оставляет 20% пропускной способности. Сенсор Кinect for Windows потребляет 50% ресурса. Другим устройствам может требоваться его еще больше.

Чтобы компьютер и сенсор работали без проблем, старайтесь не держать в USB портах других устройств одновременно с сенсором.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Приложение Windows не может наладить связь с сенсором Kinect for Windows из-за ограничения пропускной способности канала.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу