Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок с проводной гарнитурой Xbox 360 для Windows 10

Симптом

Нет звука в проводной гарнитуре Xbox 360

Примечание. Проводная гарнитура Xbox 360 совместима только с лицензионными устройствами Xbox 360. Гарнитура не предназначена для использования с любыми другими устройствами. Консоль Xbox 360 не передает звуки игры или музыку через проводную гарнитуру Xbox 360.

Причины

Эти проблемы могут возникнуть по следующим причинам.

  • Порт подключения загрязнен.
  • Параметры конфиденциальности или родительского контроля настроены неправильно.
  • Проводная гарнитура Xbox 360 неисправна.

Возможные действия

Сначала попробуйте сделать следующее. Если проблему решить не удалось, см. раздел Дополнительные сведения ниже.

Осмотрите и очистите оборудование Xbox.

Для этого выполните следующие действия.

  1. Осмотрите наушники, шнур и разъем на предмет видимых дефектов.
  2. Убедитесь, что разъем чистый. Для очистки разъема используйте хлопковую ткань, смоченную в медицинском спирте.
  3. Проверьте геймпад Xbox 360. Проверьте, можно ли включить или отключить консоль с геймпада.
  4. До конца вставьте разъем проводных наушников Xbox 360 в порт расширения, который находится под крестовиной и правым мини-джойстиком на геймпаде.

Если решить проблему не удалось, переходите к следующему разделу.

Проверьте гарнитуру

Для этого потребуется загрузить Skype.

  1. Включите геймпад Xbox 360 и проверьте, что кнопка запуска Xbox Guide горит зеленым в первом квадранте. Это указывает, что геймпад включен и назначен пользователю.
Палец нажимает кнопку Guide на геймпаде Xbox 360.
  1. Загрузите клиент Skype, если он еще не установлен.
  2. При первой установке вам будет предложено проверить качество звука и видео. Если Skype уже установлен, то можно провести проверку звука и видео, выбрав Сервис, а затем Параметры.
  3. Выберите Настройки звука, чтобы проверить микрофон и динамики.
Экран Skype для проверки качества звука и видео с выделенным флажком в поле автоматической настройки параметров микрофона
  1. Прежде чем проверять гарнитуру Xbox 360, убедитесь, что она выбрана в раскрывающемся списке устройств. Дополнительные сведения см. в разделе Skype: устранение неисправностей с динамиками или гарнитурой (ПК Windows) .

Если эти шаги не помогли решить проблему, см. раздел "Дополнительные сведения" ниже.

Дополнительные сведения

Если возникают следующие дополнительные проблемы, попробуйте следующие решения.

Нет звука в наушниках

  1. Увеличьте громкость в гарнитуре. Для этого поверните регулятор громкости на разъеме кабеля гарнитуры.
  2. Убедитесь, что уровень громкости установлен правильно, а громкость не приглушена в звуковом микшере ПК.

Если эти шаги не помогли устранить неполадку, то, возможно, требуется заменить проводную гарнитуру Xbox 360.

Вы слышите эхо или шум во время игры

Примечание. Этот эффект эха вызван говорящим человеком, но необязательно человеком, который слышит эхо. Например, если вы слышите эхо, только когда говорит кто-то другой, то, возможно, проблема связана с подключением гарнитуры у данного лица, а не у вас.

Следующие условия могут вызвать эхо или шум во время игры.

  • Микрофон может реагировать на окружающие шумы. К ним относится голос, звучащий из наушника.
  • Штекер гарнитуры не полностью вставлен в порт расширения на геймпаде.
  • Используется беспроводной геймпад Xbox 360, и заряд батареи на исходе.

Если вы или другие игроки слышите во время игры эхо или другой шум, попробуйте следующие решения.

  • Уменьшите громкость на ПК.
  • Отключите гарнитуру от геймпада и снова подключите ее.
  • Протрите штекер на кабеле гарнитуры чистой тканью, а затем подключите ее к геймпаду.
  • Проверьте гарнитуру, подключив ее к другому геймпаду, если таковой есть в наличии.
  • Если используется беспроводной геймпад Xbox 360, замените батареи типа AA или перезарядите аккумулятор Xbox 360.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок с проводной гарнитурой Xbox 360 для Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу