Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок с геймпадом Xbox 360 для Windows

Если вы следовали инструкциям раздела Настройка геймпада Xbox 360 для Windows и все же не смогли успешно подключить геймпад к Windows, см. возможные решения ниже.

Решения

Система должна соответствовать требованиям для геймпада Xbox 360 для Windows

Какую версию Windows вы используете?

Геймпад Xbox 360 для Windows предназначен для работы в операционной системе Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) и более поздних версий Windows.

Установлено ли программное обеспечение геймпада?

Обязательно установите программное обеспечение геймпада. Чтобы геймпад мог взаимодействовать с компьютером, работающим под управлением ОС Windows, требуется драйвер. Диск с драйвером входит в комплект поставки геймпада. Драйвер также можно загрузить с веб-сайта Microsoft Hardware.

Примечания.

  • Драйвер — программное обеспечение, которое позволяет устройству (в данном случае это геймпад Xbox 360 для Windows) взаимодействовать с ОС Windows и игрой.
  • На компьютере под управлением Windows 7 драйвер будет загружен и установлен автоматически при подключении геймпада. В Windows 8.1 драйвер является частью операционной системы.

Обновите драйверы своего геймпада.

Последние драйверы для геймпада Xbox 360 для Windows можно загрузить с веб-сайта Microsoft Hardware.

Рекомендуется также загрузить и установить все критические или важные обновления Windows с веб-сайта Центра обновления Windows.

Устранение неполадок порта USB

Для работы геймпаду Xbox 360 для Windows требуется порт USB с питанием. Если геймпад работает неправильно, попробуйте подсоединить его к другому USB-порту. Не пользуйтесь концентраторами USB и портами на передней панели корпуса ПК. Они могут не обеспечивать питание контроллера в достаточном объеме. Для обеспечения бесперебойной работы геймпада подсоедините его к порту USB, расположенному на задней стороне корпуса компьютера.

Обычно на порты, расположенные на задней стороне компьютера, питание подается всегда. Порты, распложенные на передней панели корпуса компьютера, могут быть отключены от питания. Внешний концентратор USB имеет порты, на которые подается напряжение питания только в том случае, если у него есть отдельный блок питания или адаптер переменного тока.

Устранение проблем

Примечание. Сведения об установке геймпада Xbox 360 для Windows см. в разделе Настройка геймпада Xbox 360 для Windows.

Windows 8.1

На компьютере под управлением Windows 8.1 устранить неполадки геймпада можно с помощью средств раздела "Устройства и принтеры" панели управления. Сделать это можно следующим образом.

  1. На экране Пуск выберите Панель управления.
  2. Выберите Просмотреть устройства и принтеры.
  3. Убедитесь, что геймпад появляется в разделе Устройства, щелкните правой кнопкой мыши по геймпаду и выберите Настройки игрового устройства.
  4. Проверьте Состояние геймпада и выберите Свойства.
  5. На вкладке Тест убедитесь, что геймпад работает корректно. В случае возникновения неполадок выберите пункт Калибровка на вкладке Настройки.
  6. Если проблема не устранена, войдите в подменю Устройства меню Устройства и принтеры, щелкните по геймпаду правой кнопкой мыши и выберите пункт Устранение неполадок.

Windows 7 и более ранние версии Windows

На Windows 7 и более ранних версиях Windows используйте диспетчер устройств для устранения проблем в работе геймпада, проверки наличия правильных элементов и отсутствия конфликтов.

Примечание. В случае конфликта соответствующий пункт в диспетчере устройств будет помечен восклицательным знаком в желтом треугольнике.

Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие шаги.

  1. Выберите кнопку Пуск, затем пункт Запустить, введите sysdm.cpl и выберите кнопку ОК.
  2. На вкладке Оборудование выберите Диспетчер устройств.
  3. Когда геймпад будет успешно установлен, в диспетчере устройств появятся три записи. Должны быть две записи в разделе Устройства пользовательского интерфейса:
    • HID-совместимый геймпад
    • USB-устройство с поддержкой протокола HID
    Кроме того, в разделе Общий контроллер Microsoft для Windows Class должна быть третья запись:
    • геймпад Xbox 360 для Windows
  4. Желтые восклицательные знаки рядом с любыми из этих элементов означают проблемы с их установкой. Если возникает ошибка из раздела Устройства интерфейса пользователя, сначала проверьте, не вызвана ли проблема геймпадом, отсоединив его. Если ошибка возникала из-за конфликта аппаратных средств и геймпада, то желтый восклицательный знак больше не будет появляться после того, как геймпад будет отсоединен.

Чтобы решить проблемы геймпада в Диспетчере устройств, попробуйте эти решения по одному (перейдите к следующему, если текущее не в состоянии решить проблему):

  1. Используйте встроенного аварийного монтера:
    1. В Диспетчере устройств щелкните два раза Геймпад Xbox 360 для Windows.
    2. Выберите Устранение неполадок и следуйте предоставленным инструкциям.
  2. Удалите и повторно зарегистрируйте геймпад:
    1. Щелкните правой кнопкой мыши Геймпад Xbox 360 для Windows, а затем выберите Удалить.
    2. В меню действия выберите Обновить конфигурацию оборудования.
  3. Попробуйте обновить драйвер:
    1. Щелкните дважды Геймпад Xbox 360 для Windows.
    2. На вкладке Драйвер выберите Обновить драйвер.

Примечание. Данные сведения относятся только к геймпаду Xbox 360 для Windows. Справку по другим геймпадам и джойстикам см. на сайте производителя оборудования или в центре поддержки. Сведения о том, как настроить определенную игру на работу с геймпадом, см. на сайте издателя игры или в центре поддержки.

Проверьте работу геймпада на консоли Xbox 360

Чтобы устранить все возможные проблемы в работе оборудования, попробуйте подключить геймпад к консоли Xbox 360.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок с геймпадом Xbox 360 для Windows", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу