Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок DVR для игр на Windows 10

Обзор

Если у вас возникла проблема при записи игрового клипа с помощью DVR для игр на Windows 10, на этой странице можно найти сведения, необходимые для ее устранения.

Примечание. Прежде чем приступать к устранению любой из следующих неполадок, в первую очередь нужно убедиться, что приложение Xbox на Windows 10 обновлено до последней версии.

Пользователям из Европейского Союза и Кореи, работающим в Windows 10 N или Windows 10 KN, для использования этой возможности потребуется также установить пакет компонентов мультимедиа для версий N и KN операционной системы Windows 10.

Устранение неполадок

Как записать игру, если она работает в полноэкранном режиме?

Для ПК-игр в режиме полного экрана (который иногда называется эксклюзивный полный экран), игровой панели не будет, но вы можете использовать клавишу с логотипом Windows + Alt + R для запуска и остановки записи. Экран мигнет при запуске и завершении записи. Вы также можете воспользоваться клавишей с логотипом Windows + Alt + G для записи последних 30 секунд (или другого выбранного вами периода времени), если вы уже включили фоновую запись.

Если сочетания клавиш не работают в полноэкранном режиме игры, нажмите клавишу с логотипом Windows+G. Экран мигнет дважды в подтверждение того, что игра распознана. После этого вы можете снова запустить игру в полноэкранном режиме и использовать клавишу с логотипом Windows + Alt + R и клавишу с логотипом Windows + Alt + G.

Что делать, если игровая панель и сочетания клавиш не работают?

  • Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows 10. В меню Пуск выберите Настройки. Перейдите в раздел Обновление и безопасность, затем выберите Проверить наличие обновлений.
  • Проверьте настройки DVR для игр. В приложении Xbox выберите Настройки, а затем DVR для игр. Убедитесь, что параметр Создавать игровые клипы и снимки экрана с помощью DVR для игр установлен в значение Вкл.
  • Во время игры нажмите сочетание клавиши с логотипом Windows + G, чтобы открыть игровую панель. Может появиться экран с запросом на открытие игровой панели, выберите вариант Да, это игра.
  • Возможно, игра выполняется в полноэкранном режиме. См. Как записать игру, если она работает в полноэкранном режиме? выше.
  • Игра может блокировать нестандартные сочетания клавиш. См. Почему не работают сочетания клавиш игровой панели? ниже.
  • Убедитесь, что обновили драйвера своей графической карты. См. Требования к оборудованию под DVR для игр в Windows 10.

Где находятся мои игровые клипы и снимки экрана?

Чтобы посмотреть, где сохраняются записи, откройте приложение Xbox, выберите Настройки, затем DVR для игр. В разделе Сохранение клипов и снимков выберите Открыть папку, чтобы увидеть свои записи в проводнике.

По умолчанию игровые клипы и снимки экрана сохраняются в папке Видеозаписи. Их можно переместить в другое место на ПК, в том числе на жесткий или внешний диск.

Запись сработала только раз или два. Как это исправить?

Иногда запись завершается некорректно. В этом случае нужно перезапустить DVR для игр, чтобы устранить проблему.

  1. Закройте игру.
  2. В поле поиска на панели задач Windows введите Диспетчер задач, затем выберите это настольное приложение.
  3. В панели задач выберите Дополнительные сведения.
  4. В списке запущенных процессов выберите процесс Широковещательный сервер DVR (bcastdvr.exe), если он есть, и нажмите Завершить задачу.
  5. Повторно запустите игру и попробуйте повторить запись.

Почему не работают пользовательские сочетания клавиш игровой панели?

В некоторых играх клавиши блокируются, поэтому в них не всегда работают пользовательские сочетания клавиш. Сочетания на основе клавиши с логотипом Windows 10 всегда будут работать, если установлено последнее обновление 10. Проверьте наличие обновлений для приложений и игр из Магазина Windows и установите последнее обновление Windows 10, чтобы использовать игровую панель во всех играх.

Как использовать игровую панель на планшете?

Сочетания игровой панели на основе клавиши с логотипом Windows не работают на планшетах без подсоединенной физической клавиатуры, но можно создать собственные сочетания с клавишами, доступными на виртуальной клавиатуре. Откройте Приложение Xbox и затем выберите Настройки. Выберите DVR для игр, затем введите собственное сочетание клавиш.

Как сделать так, чтобы игровая панель забыла мою игру?

После того как на игровой панели было указано, что программа является игрой (это делается нажатием сочетания клавиша с логотипом Windows + G и выбора варианта Да, это игра), панель запомнит этот выбор при последующем запуске игры. Если вы больше не хотите использовать игровую панель с опознанной ранее игрой, запустите игру, откройте Игровую панель, выберите Настройки и снимите флажок Запомнить это как игру.

Мои игровые клипы пусты. В чем дело?

В некоторых играх запись не разрешена. В таком случае записанные клипы могут оказаться пустыми.

Почему у меня не получается сделать снимок экрана?

Снимок экрана может оказаться пустым, если на ПК открыт какой-либо защищенный контент.

Почему нельзя записать некоторые игры при использовании нескольких графических процессоров в конфигурации связанных графических адаптеров (Linked Display Adapter, LDA)?

В некоторых играх используется пиксельный формат, который в настоящее время несовместим с DVR для игр в конфигурации Linked Display Adapter (LDA).

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок DVR для игр на Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу