Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок с кнопками геймпада Xbox One

Беспроводной геймпад Xbox One рассчитан на долгий срок службы. В редких случаях, когда одна из кнопок геймпада работает неправильно или не работает, проверьте, не связана ли неполадка с одной конкретной игрой. Если проблема возникает только в одной игре, то причина может заключаться в игре. Поищите справку по устранению неполадок на странице игры (это может быть сайт стороннего разработчика). Но если проблема возникает во всех играх, то может потребоваться замена геймпада.

Примечание. Если при нажатии кнопок геймпада действия выполняются некорректно, возможно, другой пользователь изменил настройки геймпада. Например, при нажатии одной кнопки может реагировать другая. Инструкции по переназначению кнопок см. в разделе Настройка стандартного беспроводного геймпада Xbox One с помощью приложения Xbox Accessories.

Устранение неполадок со съемными компонентами беспроводного геймпада Elite

Если при использовании беспроводного геймпада Xbox Elite возникла проблема со съемным компонентом, то выполните следующие действия, чтобы определить необходимость замены геймпада.

  1. Убедитесь, что используется оригинальный съемный компонент или изделие авторизованного стороннего изготовителя. Любые нелицензированные и самодельные компоненты не предназначены для работы в соответствии со спецификациями.
  2. Убедитесь, что компонент правильно подключен и никакой сор не препятствует его подключению.
  3. Попробуйте подключить другие съемные компоненты, чтобы проверить их работу с геймпадом.
  4. Сбросьте настройки геймпада в значения по умолчанию в приложении "Аксессуары Xbox" и повторите попытку. Если проблема устранена, то это может свидетельствовать о том, что проблема с конкретной игрой возникала из-за настройки кнопок.

Если эти действия не помогли восстановить работоспособность геймпада Elite, то замените геймпад. Если работают все компоненты геймпада, кроме конкретного съемного компонента, обратитесь в службу поддержки Xbox за заменой.

Отправьте заявку на замену

Перейдите в Центр поддержки Xbox в Интернете и подайте заявку на замену беспроводного геймпада Xbox Elite.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок с кнопками геймпада Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу