Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок адаптера для стереогарнитуры Xbox One

Если у вас есть вопрос или проблема с использованием адаптера стереогарнитуры, просмотрите следующие разделы.

На этой странице

Адаптер стереогарнитуры не работает

Если адаптер стереогарнитуры работает неправильно, проверьте следующее.

  • Обновлено ли программное обеспечение геймпада для поддержки адаптера стереогарнитуры?
  • Убедитесь, что батарейки геймпада заряжены полностью. Когда батарейки разряжены, некоторые функции геймпада, например звук и вибрация, отключаются для экономии оставшегося заряда.
  • Проверьте, надежно ли подключен адаптер гарнитуры к геймпаду, а кабель 3,5 мм стереогарнитуры к адаптеру. Если при нажатии кнопки выключения звука загорается индикатор, значит все подключено правильно. Если индикатор беззвучного режима загорается, геймпад обновлен, но гарнитура не работает, обратитесь к руководству пользователя или к производителю.
  • По возможности попробуйте подключить адаптер стереогарнитуры к другому геймпаду. Если адаптер работает со вторым геймпадом, попробуйте обновить ПО первого геймпада еще раз. Если обновление выполнить не удастся, геймпад придется заменить. Чтобы заказать новый геймпад, перейдите в центр поддержки Xbox в Интернете.

Геймпад не подключается после подключения адаптера стереогарнитуры

Если геймпад Xbox One не работает или отключается после подключения адаптера стереогарнитуры, отключите адаптер и обновите геймпад без него. После обновления геймпада повторно вставьте адаптер стереогарнитуры в геймпад. В ответ на приглашение установить еще одно обновление для геймпада установите и его.

Примечание. Эта проблема исправлена в системном обновлении Xbox One от июня 2014 года. Если ранее предпринятая попытка обновить геймпад не увенчалась успехом, попробуйте ее повторить.

Если геймпад по-прежнему отключается после обновления, то его необходимо заменить. Чтобы заказать новый геймпад, перейдите в центр поддержки Xbox в Интернете.

Звук из игры или из чата слишком громкий

Если к адаптеру подключен звук как из игры, так и из чата, прибавьте нужный звук с помощью кнопки Баланс игры или Баланс чата.

Кнопки адаптера стереогарнитуры Xbox One
Кнопки адаптера стереогарнитуры Xbox One
  1. Баланс игры
  2. Баланс чата
  3. Увеличить громкость
  4. Уменьшить громкость
  5. Без звука

Можно ли передавать звук чата как через Kinect, так и через гарнитуру?

Нет, если консоль распознала гарнитуру, то Xbox предполагает, что звук должен быть только в наушниках, и звук чата Kinect автоматически отключается.

Звук также воспроизводится через телевизор

Адаптер стереогарнитуры не в состоянии определить, используется гарнитура только для чата или же для всего звука. Поэтому консоль Xbox автоматически не приглушает звук телевизора при использовании адаптера. Необходимо вручную отрегулировать громкость на телевизоре.

Адаптер стереогарнитуры сломан

Если адаптер стереогарнитуры Xbox One сломан, его можно заменить, подав заявку в Центре поддержки Xbox в Интернете.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок адаптера для стереогарнитуры Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу