Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок обновления геймпада Xbox One

Если при попытке обновить геймпад Xbox One возникли какие-либо неполадки, это может указывать на проблему с обновлением или на то, что какое-либо устройство неправильно подключено.

Геймпад Xbox One неправильно подключен

Попробуйте отсоединить и заново подключить USB-кабель, гарнитуру и адаптер стереогарнитуры.

Если вы пытаетесь обновить геймпад по беспроводной связи, попробуйте подключить USB-кабель и выполнить инструкцию по обновлению через USB, приведенную в разделе Обновление геймпада Xbox One.

Ошибка. Возникла неполадка при обновлении вашего геймпада

Если по-прежнему возникает это сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Отсоедините адаптер стереогарнитуры от геймпада и установите обновление. Если обновление выполнено успешно, подсоедините адаптер стереогарнитуры к геймпаду и повторите попытку обновления.
  2. Если это решение не помогло, попробуйте следующее решение.
    1. Полностью отключите консоль, удерживая нажатой кнопку Xbox на консоли в течение примерно 10 секунд.
    2. Снова включите консоль, нажав кнопку Xbox на консоли или кнопку Xbox на геймпаде.
      Примечание. Если вы не увидите зеленую анимацию загрузки при перезапуске консоли, повторите эти шаги. Удерживайте кнопку питания нажатой до тех пор, пока консоль не завершит работу полностью.
  3. Если вы по-прежнему не можете обновить геймпад, попробуйте заменить USB-кабель и убедитесь в том, что он плотно подсоединен к USB-порту консоли и USB-порту геймпада.
  4. Оставьте геймпад подключенным через USB-кабель на 5 минут, так как иногда обновление продолжает выполняться в фоновом режиме.

Если вы успешно обновили геймпад, но все еще возникают неполадки, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Повторно подключите кабель USB и проверьте надежность его подсоединения к USB-порту консоли и USB-порту геймпада. Чтобы восстановить геймпад, подождите еще одну минуту, пока он не синхронизируется с консолью.
  2. Запустите обновление геймпада повторно.

По состоянию на апрель 2014 г. обновление системы Xbox One, обновление встроенного программного обеспечения для геймпада и адаптера стереогарнитуры обновлено: значительно улучшено качество звука с адаптером стереогарнитуры, улучшена процедура обновления геймпадов. Если вы выполняли обновление ранее и в настоящее время наблюдаете неполадки в работе адаптера, обновите геймпад еще раз. Для этого откройте раздел Настройки, выберите Система, затем выберите Устройства и аксессуары. Потом выберите ваш геймпад, нажмите кнопку Обновить и выберите Продолжить.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок обновления геймпада Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу