Опубликовать эту страницу

Устранение проблем с подключением и производительностью SmartGlass на мобильных устройствах

Обзор

Чтобы получить максимальную отдачу от консоли Xbox One или Xbox 360, можно использовать приложение SmartGlass на ПК, планшете или смартфоне. SmartGlass позволяет просматривать содержимое консоли и управлять ей. Кроме того, можно воспользоваться дополнительными функциями некоторых приложений и игр.

В этом разделе описывается, как устранить проблемы со связью и производительностью в приложении SmartGlass.

Решения

Приложение SmartGlass реагирует на команды с задержкой, либо появляется сообщение о медленном подключении

Решение для телефонов и планшетов

Подключите телефон к домашней беспроводной сети. Хотя смартфон или планшетное устройство может обмениваться данными с консолью по сотовой сети, оптимальный результат гарантируется, если телефон будет подключен к той же беспроводной сети, что и консоль.

Решение для ПК под управлением Windows

Сведения об устранении неисправностей, связанных с подключением между компьютером Windows и Xbox Live, см. в разделе Подключение к Xbox Live с ПК.

Приложение SmartGlass не может найти консоль или подключиться к ней

Убедитесь, что используется та же учетная запись Microsoft

Если приложение SmartGlass не может найти консоль Xbox, убедитесь, что с вашим тегом игрока в Xbox Live связана та же учетная запись Microsoft, которая используется для входа в SmartGlass. Если неизвестно, какая учетная запись Microsoft связана с вашим тегом игрока в Xbox Live, зайдите на страницу Поиск учетной записи Microsoft или пароля.

Включите SmartGlass на консоли Xbox

Инструкции по включению приложения SmartGlass на консоли Xbox см. в разделе Настройка и использование SmartGlass на Xbox 360 или Настройка и использование SmartGlass на Xbox One.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение проблем с подключением и производительностью SmartGlass на мобильных устройствах", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу