Опубликовать эту страницу

При воспроизведении незащищенного контента на консоли Xbox One возникает ошибка HDCP

При попытке воспроизведения незащищенного контента по протоколу HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection), когда между консолью и телевизором подключено устройство записи цифрового видео (DVR) или домашний кинотеатр, на экран может быть выведено сообщение об ошибке.

Решение

Когда вы воспроизводите платный контент на консоли, устанавливается HDCP-соединение с телевизором. Подключение устройства записи цифрового видео (DVR) или домашнего кинотеатра к работающей консоли может негативно повлиять на изображение и звук.

Попробуйте перезагрузить консоль, чтобы избавиться от этой ошибки.

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
    Примечание. Дважды коснитесь кнопки Xbox , чтобы открыть руководство с любого другого экрана консоли.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4. Выберите Да для подтверждения.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

Если после перезагрузки ошибка сохранится, попробуйте подключить консоль непосредственно к телевизору. Иногда неполадка устраняется после подключения консоли в обход устройства записи цифрового видео (DVR) или домашнего кинотеатра.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При воспроизведении незащищенного контента на консоли Xbox One возникает ошибка HDCP", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу