Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x80048051 возникает при попытке входа на консоль Xbox One.

При попытке входа на консоль Xbox One отображается следующее сообщение об ошибке:

0x80048051
Повторите попытку или проверьте свою учетную запись
.

Это может указывать на проблему со службой Xbox Live или непредвиденную ошибку в работе консоли.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте наличие предупреждений о состоянии службы Xbox Live

Если имеются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-08-17T01:07:55.3799696+00:00

Решение 2. Выполните полную перезагрузку сетевого оборудования (с отключением питания) и запустите консоль

Чтобы перезагрузить сетевое оборудование и вновь запустить консоль, выполните следующие действия.

  1. Отсоедините кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза на 5 минут. Если у вас есть маршрутизатор и модем, отсоедините кабель питания от обоих устройств.
  2. Через 5 минут сначала подключите модем или маршрутизатор, затем дождитесь, пока все индикаторы не вернутся в обычное состояние.
  3. Если используется маршрутизатор, подключите его и дождитесь, пока все индикаторы не придут в обычное состояние.
  4. На консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  5. Выберите Настройки.
  6. Выберите Перезапустить консоль.
  7. Выберите Да для подтверждения.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. Затем включите ее повторно, нажав кнопку Xbox.

Если проблема по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x80048051 возникает при попытке входа на консоль Xbox One.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу