Опубликовать эту страницу

Ошибка 0x8007000E возникает при попытке загрузить игру на консоли Xbox One

При попытке загрузить игру на консоли Xbox One возникает следующая ошибка:

0x8007000E

Установка прекращена.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-03-27T13:46:03.3916844+00:00
Покупка и использование контента: работает
2017-03-27T13:46:03.3916844+00:00

Решение 2. Отмените установку игры или приложения, затем установите его повторно

Отмените установку игры, перезапустите консоль и установите ее повторно. Сделать это можно следующим образом:

  1. На главной странице потяните правый триггер  и нажмите кнопку A , чтобы открыть страницу Мои игры и приложения.
  2. Откройте раздел Очередь и выберите игру, которую нужно загрузить.
  3. Нажмите кнопку Меню  на геймпаде и выберите Отмена.
  4. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.

    Примечание. Дважды нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство на любом другом экране консоли.

  5. Выберите Настройки;
  6. Выберите Перезапустить консоль.
  7. Выберите Да для подтверждения.

    Примечание. Если руководство недоступно или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox  на консоли в течение 10 секунд, пока консоль не отключится. После выключения консоли снова нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы перезапустить ее.

После этого можно будет переустановить игру, повторно загрузив ее из магазина. Чтобы повторно загрузить игру из магазина, найдите и выберите ее, затем нажмите Установить.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 0x8007000E возникает при попытке загрузить игру на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу