Опубликовать эту страницу

Ошибка 0x8007000E возникает при попытке загрузить игру на консоли Xbox One

При попытке загрузить игру на консоли Xbox One возникает следующая ошибка:

0x8007000E

Установка прекращена.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-05-29T21:57:11.1572328+00:00
Покупка и использование контента: работает
2017-05-29T21:57:11.1572328+00:00

Решение 2. Отмените установку игры или приложения, затем установите его повторно

Отмените установку игры, перезапустите консоль и установите ее повторно. Сделать это можно следующим образом:

  1. На главной странице переместитесь вправо и выберите пункт Мои игры и приложения.
  2. Откройте раздел Очередь и выберите игру, которую нужно загрузить.
  3. Нажмите кнопку Меню  на геймпаде и выберите Отмена.
  4. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
    Примечание. Дважды коснитесь кнопки Xbox , чтобы открыть гид на любом другом экране консоли.
  5. Выберите пункт Настройки.
  6. Выберите Перезапустить консоль.
  7. Выберите Да для подтверждения.
    Примечание. Если не удается получить доступ к гиду или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox  на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока консоль не будет выключена. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

После этого можно будет переустановить игру, повторно загрузив ее из магазина. Чтобы повторно загрузить игру из магазина, найдите и выберите ее, затем нажмите Установить.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 0x8007000E возникает при попытке загрузить игру на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу