Опубликовать эту страницу

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x803F7000.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

Ошибка с кодом 0x803F7000

Это может означать, что консоли Xbox One не удалось проверить лицензию для игры или приложения. Это происходит, когда не выполнен вход в службу Xbox Live.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-03-25T16:38:39.3205073+00:00

Решение 2. Выполните вход в службу Xbox Live с помощью учетной записи, которая использовалась при покупке игры.

Проверьте, выполнен ли вход от учетной записи Xbox Live, которая использовалась для приобретения игры или приложения на консоли Xbox One. Проверьте также состояние подключения к службе Xbox Live.

Чтобы проверить подключение, выполните следующие действия.

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Сеть, а затем Параметры сети.
  5. Выберите пункт Проверить сетевое подключение.

Если проверка подтвердит наличие подключения, попробуйте снова запустить игру.

Решение 3. Назначьте консоль своей домашней консолью Xbox One.

Если служба Xbox Live не работает, то проверка лицензий на приобретенные в цифровом виде игры и приложения будет невозможна. Эту проблему можно решить, назначив консоль Xbox One домашней консолью Xbox. Дополнительные сведения см. в разделе Как назначить консоль Xbox One в качестве домашней.

Примечание. Назначить домашней консолью Xbox можно только одну консоль.

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. В разделе Персонализация выберите Моя домашняя консоль Xbox.
  5. Изучите информацию, а затем выполните одно из следующих действий.
    • Выберите параметр Сделать моей домашней консолью Xbox, чтобы обозначить консоль как домашнюю.
    • Выберите параметр Это не моя домашняя консоль Xbox, чтобы отменить назначение.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x803F7000.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу