Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x876C0001 возникает при воспроизведении или использовании контента на консоли Xbox One

При попытке воспроизведения или использования контента на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки.

0x876C0001

Это может означать, что требуемый контент в данный момент недоступен. Например, эта ошибка часто возникает из-за временных проблем с сетью.

Решения

Решение 1. Проверьте наличие предупреждений службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-08-20T16:32:45.6563533+00:00
Покупка и использование контента: работает
2017-08-20T16:32:45.6563533+00:00
Телепередачи, музыка и видео: работает
2017-08-20T16:32:45.6563533+00:00

Решение 2. Проверьте подключение к службе Xbox Live

Проверьте подключение к службе Xbox Live. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Сеть.
  5. Выберите Параметры сети.
  6. Выберите пункт Проверить сетевое подключение.
Если наблюдается потеря более 5 % пакетов, то может потребоваться диагностика подключения с помощью решения проблемы медленного функционирования Xbox One.

Решение 3. Подождите несколько минут и повторите попытку

Как правило, эта проблема возникает из-за временных неполадок в сети. Чтобы устранить эту проблему, подождите несколько минут, затем попробуйте снова воспроизвести или использовать контент.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x876C0001 возникает при воспроизведении или использовании контента на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу