Опубликовать эту страницу

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x87dd0013.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка со следующим кодом.

0x87dd0013

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Основные службы Xbox Live: работает
2017-03-23T01:56:20.7805687+00:00

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Решение 2. Сбросьте консоль

Попробуйте сбросить консоль вручную, чтобы избавиться от этой ошибки.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли в течение 10 секунд, пока консоль не выключится.
  2. После выключения консоли снова нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы перезапустить ее.
  3. После перезапуска консоли попробуйте выполнить вход и запустить игру или приложение.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x87dd0013.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу