Опубликовать эту страницу

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x87DE2713.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

Ошибка с кодом 0x87DE2713

Это означает, что не удается найти лицензию в магазине и установить факт приобретения вами игры или приложения.

Решение

Воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить эту проблему.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Основные службы Xbox Live: работает
2017-08-21T19:36:05.8859355+00:00
Покупка и использование контента: работает
2017-08-21T19:36:05.8859355+00:00

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Решение 2. Подождите и повторите попытку позже.

Если служба Xbox Live работает, мы не можем найти или обработать этот элемент. Дайте нам немного времени, чтобы устранить проблему, и повторите попытку позже.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x87DE2713.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу