Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x87DE2720 возникает при установке контента из магазина Xbox на консоли Xbox One

При попытке установки контента из магазина Xbox на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки:

0x87DE2720

Это означает, что контент не удается загрузить из магазина Xbox.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, удалите, а затем снова установите контент. Сделать это можно следующим образом.

На консоли Xbox One
  1. Удаление приложение или игры.
    1. Дважды нажмите кнопку Xbox  , чтобы вернуться главную страницу.
    2. Выберите Мои игры и приложения.
    3. Выберите Очередь.
    4. Выберите контент, который вы хотите установить.
    5. Нажмите кнопку Меню   на геймпаде.
    6. Выберите Управление игрой или Управление приложением.
    7. Выберите игру или приложение.
    8. Выберите Удалить все.
    9. Выберите Удалить все для подтверждения.
  2. Переустановите приложение или игру. Сделать это можно следующим образом.
    1. Перейдите на главную страницу.
    2. Выберите Мои игры и приложения.
    3. Выберите Готово к установке.
    4. Выберите Установить.
В Windows 10
  1. Удаление приложение или игры. Сделать это можно следующим образом.
    1. Вернитесь в начало и прокрутите список приложений, пока не найдете приложение или игру, которую хотите установить.
    2. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) игру или приложение, а затем выберите Удалить.
    3. Выберите Удалить для подтверждения.
  2. Переустановите приложение или игру. Сделать это можно следующим образом.
    1. Перейдите в начало и выберите приложение "Магазин".
    2. Войдите в приложение "Магазин" с помощью своей учетной записи Microsoft.
    3. Выберите значок учетной записи > Моя библиотека.
    4. Прокрутите вниз, пока не найдете приложение или игру, которую хотите установить, затем выберите значок загрузки. Установка приложения или игры начнется автоматически.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x87DE2720 возникает при установке контента из магазина Xbox на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу