Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить диск Blu-Ray на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x91d7000a

При попытке загрузить диск Blu-Ray на консоль Xbox One появляются следующий код ошибки и сообщение.

0x91d7000a

Загрузка диска остановлена. Убедитесь, что входной разъем HDMI телевизора поддерживает технологию управления правами HDCP. Если нет, подключите консоль к другому входному разъему телевизора.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, извлеките диск и перезапустите консоль Xbox One.

  1. Извлеките диск Blu-Ray из дисковода консоли.
  2. На главной странице Xbox с подсвеченной большой плиткой приложения Blu-ray переместите фокус на плитку Blu-ray и нажмите кнопку Меню   на геймпаде.
  3. Выберите Выход. Если пункт "Выход" недоступен, это означает, что приложение уже закрыто.
  4. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.

    Примечание. Дважды коснитесь кнопки Xbox , чтобы открыть руководство на любом другом экране консоли.

  5. Выберите пункт Настройки.
  6. Выберите Перезапустить консоль.
  7. Выберите Да для подтверждения.

    Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

  8. После перезапуска консоли снова вставьте диск Blu-Ray в дисковод.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить диск Blu-Ray на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x91d7000a", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу