Опубликовать эту страницу

При использовании консоли Xbox One возникает ошибка 80072EFE

При использовании консоли Xbox One возникает следующая ошибка:

Ошибка с кодом 80072EFE

Это может означать, что подключение к сети было прервано при попытке получить обновление для этого контента.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Покупка и использование контента: работает
2017-02-27T04:49:59.9061731+00:00

Решение 2. Проверьте подключение к службе Xbox Live.

  1. Перезапустите сетевое устройство (модем, шлюз или маршрутизатор).
  2. Проверьте подробную статистику сети, чтобы убедиться, что потеря пакетов составляет меньше 5 процентов. Сделать это можно следующим образом.
    1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
    2. Выберите Настройки.
    3. Выберите Все настройки.
    4. Выберите Сеть.
    5. Выберите Параметры сети.
    6. В правой части экрана Параметры сети выберите пункт  Подробная статистика сети.
    7. Просмотрите данные в строке Потеря пакетов (третья строка в правом столбце).

Если теряется более 5 % пакетов, запустите Решение для ошибки многопользовательского подключения Xbox One и выберите У вас высокий процент потери пакетов.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании консоли Xbox One возникает ошибка 80072EFE", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу