Опубликовать эту страницу

При запуске игры на консоли Xbox One возникает ошибка 801540A9

При попытке загрузить игру на Xbox One может отображаться следующее сообщение об ошибке и код:

801540A9

Данный профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли. Повторите загрузку для устранения ошибки.

Это может указывать на возникновение ошибок при загрузке профилей членов семьи c учетной записи ребенка.

Решение

Повторно свяжите учетную запись ребенка с учетной записью родителя. Для этого выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft и перейдите на вкладку Семейная.
  2. Выберите Добавить ребенка.
  3. Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи ребенка, которую нужно связать с учетной записью родителя. При этом на адрес электронной почты учетной записи ребенка будет отправлено приглашение.
  4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите в учетную запись ребенка.
    Примечание. По соображениям безопасности вам может быть предложено выполнить проверку учетной записи.
  5. Нажмите кнопку Войти и принять условия использования.
    Примечание. Для поиска адреса электронной почты выберите Просмотреть "Входящие".

Если проблема по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При запуске игры на консоли Xbox One возникает ошибка 801540A9", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу