Опубликовать эту страницу

При попытке запустить приложение или выполнить вход на Xbox One возникает ошибка с кодом 8027025A

При попытке запустить приложение или выполнить вход на консоли Xbox One возникает следующая ошибка:

8027025A

Эта ошибка может означать следующее:

  • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
  • Приложение не было загружено в запланированное время.
  • Возникла проблема со входом в ваш профиль.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-06-23T14:32:06.5016028+00:00

Решение 2. Запустите приложение еще раз

Для этого сначала остановите его.

  1. Нажмите кнопку "Xbox" , чтобы открыть гид, а затем выберите Главная.
  2. Выделив плитку приложения, нажмите кнопку Меню.
  3. Выберите Выход.

Подождите 10 секунд, а затем попробуйте запустить приложение еще раз.

Решение 3. Перезагрузите консоль.

Чтобы очистить кэш на консоли Xbox One, выполните следующие действия. Если консоль зависла, выполните аппаратный сброс, следуя инструкциям в примечании.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4. Выберите Да для подтверждения.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к гиду или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку "Xbox"  на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. После отключения консоли снова нажмите кнопку Xbox  на консоли, чтобы перезапустить ее.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запустить приложение или выполнить вход на Xbox One возникает ошибка с кодом 8027025A", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу