Опубликовать эту страницу

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 87DE0003.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

87DE0003

Это означает, что консоли Xbox не удалось найти сведения о лицензии в магазине для вашей игры.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если имеются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-05-29T19:13:05.0798453+00:00
Социальные и игровые: работает
2017-05-29T19:13:05.0798453+00:00

Решение 2. Проверьте подключение к Интернету

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Сеть, а затем Параметры сети.
  5. Выберите пункт Проверка сетевого подключения.

Если нет сообщения, подтверждающего подключение консоли к Интернету, воспользуйтесь Решение проблем с подключением к сети Xbox One, чтобы устранить неполадку.

Решение 3. Перезапустите консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4. Выберите Да для подтверждения. 

Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. Затем включите ее опять, нажав кнопку Xbox.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 87DE0003.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу