Опубликовать эту страницу

При попытке запустить приложение или игру на консоли Xbox One возникает ошибка 87DE271F

При попытке запустить приложение или игру возникает следующая ошибка:

Ошибка 87DE271F

Эта ошибка может означать следующее.

  • Игра приобретена и загружена, но вы не выполнили вход и не подключились к службе Xbox Live.
  • Игра приобретена и загружена другим членом семьи, который не выполнил вход на консоли Xbox One.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Социальные и игровые: работает
2017-07-28T13:22:35.2740483+00:00
Основные службы Xbox Live: работает
2017-07-28T13:22:35.2740483+00:00

Решение 2. Для приобретенных и загруженных игр.

Если возникает эта ошибка и игра приобретена, проверьте подключение и вход в службу Xbox Live.

Решение 3. Для игр, загруженных другим членом семьи.

Если игра приобретена другим членом семьи и лицензия не привязана к консоли, выполните следующие действия.

  • Член семьи, который приобрел игру, должен выполнить вход на консоль Xbox One.
  • Пользователь, который приобрел игру, может задать консоль как свою домашнюю консоль. Дополнительные сведения см. в разделе О моей главной консоли Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запустить приложение или игру на консоли Xbox One возникает ошибка 87DE271F", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу