Опубликовать эту страницу

При открытии приложения Xbox One возникает ошибка 8B100041

При попытке открыть приложение Xbox One возникает следующая ошибка:
8B100041
Это означает, что это приложение не удалось загрузить на консоль Xbox One.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Выполните выход для всех пользователей.

Выполните на консоли выход для всех пользователей. Для этого сделайте следующее.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы вернуться на главную страницу.
  2. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
  3. Перейдите к разделу Вход в верхней части руководства.
  4. Выберите профиль, под которым выполнен вход на консоль.
  5. Выберите Выход.
  6. Повторите эти шаги для каждого профиля, под которым выполнен вход на консоль.
  7. Выполните вход в свой профиль службы Xbox Live и попробуйте снова открыть приложение Xbox One.

Решение 2. Перезапустите консоль

Если предыдущее решение не помогло, перезапустите консоль. Сделать это можно следующим образом.

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
    Примечание. Дважды коснитесь кнопки Xbox, чтобы открыть руководство на любом другом экране консоли.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4. Выберите Да для подтверждения.
  5. Выполните вход в свой профиль службы Xbox Live и попробуйте снова открыть приложение Xbox One.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. Затем включите ее повторно, нажав кнопку Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При открытии приложения Xbox One возникает ошибка 8B100041", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу