Опубликовать эту страницу

При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом ACC1351

При попытке установить соединение или выполнить вход в Xbox Live на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки:

ACC1351

Она обозначает тайм-аут соединения.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-04-30T03:27:37.1594220+00:00

Затронутые платформы:

Xbox 360, Xbox One, Xbox в Windows 10, Xbox на других устройствах

Затронутые службы:

Выполнение входа в службу Xbox Live

Последнее обновление

Привет! Нам уже известно, что пользователи Xbox не могут войти в службу Xbox Live, и наши лучшие инженеры трудятся не покладая рук, чтобы исправить проблему как можно скорее. Спасибо, что остаетесь терпеливыми, пока мы приводим все в порядок! Мы опубликуем обновление, как только узнаем больше о проблеме.

Хотите получить уведомление, когда работа этого компонента будет возобновлена?

Решение 2. Проведите диагностику подключения к службе Xbox Live.

Если нет активных уведомлений на странице состояния службы, воспользуйтесь решением для обеспечения качества потоковой передачи Xbox One для устранения проблем со временем ожидания и медленным соединением.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом ACC1351", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу