Опубликовать эту страницу

Ошибка ACC5000 возникает при входе в консоль Xbox One

При входе в консоль Xbox One возникает следующее сообщение об ошибке.

ACC5000

Возникла проблема с датой рождения в учетной записи Microsoft. Чтобы исправить ее, войдите на сайт account.live.com и выберите «Изменить персональные данные».

Это означает, что указана недопустимая дата рождения.

Решение

Чтобы решить эту проблему, необходимо изменить данные о дате рождения в учетной записи Microsoft.

Примечание. Только на учетной записи взрослых можно изменять личную информацию. Изменения нельзя внести в учетных записях детей.

  1. Войдите на сайт account.live.com с учетными данными, с которыми наблюдается проблема.
  2. Выберите Изменить персональные данные и внесите изменения в дату рождения.
  3. Нажмите Сохранить.

В зависимости от вашего местоположения потребуется 1–2 часа на то, чтобы информация обновилась во всей системе.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка ACC5000 возникает при входе в консоль Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу