Опубликовать эту страницу

Ошибка CP315 возникает при попытке обновить сведения об адресе на консоли Xbox One

При попытке обновить сведения об адресе для учетной записи службы Xbox Live на консоли Xbox One может возникнуть следующая ошибка:

CP315

Несовпадение города, области (штата) и почтового индекса. Сейчас будет выполнен переход на страницу, где вы сможете проверить и исправить информацию.

Это означает, что введенные вами город, область и почтовый индекс не совпадают и неверны.

Решения

Чтобы устранить данную проблему, проверьте правильность введенных вами сведений о городе, области и почтовом индексе. Сведения о процессе проверки (и смене) этих сведений см. в разделе Изменение сведений учетной записи службы Xbox Live.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка CP315 возникает при попытке обновить сведения об адресе на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу