Опубликовать эту страницу

При попытке что-либо купить на консоли Xbox One возникает ошибка PBR30225

При попытке что-либо купить на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки и сообщение об ошибке.

Ошибка PBR30225

Произошла ошибка авторизации. Используйте другой или новый способ оплаты. Вы можете получить дополнительную информацию, если обратитесь в ваш банк.

Это указывает на проблему с авторизацией оплаты при совершении покупки.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Обратитесь в свое финансовое учреждение

Выясните в своем банке (или ином финансовом учреждении), нет ли ограничений по сумме оплаты по вашему счету.

Решение 2. Используйте другой способ оплаты

Это может указывать на проблему со способом оплаты, связанным с вашей учетной записью. Чтобы устранить проблему, повторите платеж с использованием другого способа оплаты. При необходимости добавьте способ оплаты в свою учетную запись. Перейдите на страницу Изменение способа оплаты, выберите Добавить способ оплаты в левой части экрана и следуйте инструкциям.

Решение 3. Попробуйте повторить покупку позднее

Попробуйте повторить операцию через 1–2 дня. Если произошло слишком много ошибок при попытке совершить оплату, то операция может быть заблокирована, пока не пройдет определенный период времени (обычно 24–48 часов).

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке что-либо купить на консоли Xbox One возникает ошибка PBR30225", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу