Опубликовать эту страницу

При попытке что-то купить на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом PBR9012

При попытке что-либо купить на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки и сообщение об ошибке.

PBR9012

Произошла ошибка авторизации. Используйте другой или новый способ оплаты. Дополнительные вопросы можно выяснить в своем банке.

Это указывает на проблему с подтверждением оплаты при совершении покупки.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Обратитесь в свое финансовое учреждение

Выясните в своем финансовом учреждении или у эмитента кредитной карты, нет ли ограничений по сумме оплаты, а также можно ли совершать покупки через Интернет с использованием данного метода оплаты.

Решение 2. Добавьте новый способ оплаты

Добавьте в свою учетную запись Microsoft новое средство оплаты, а затем попробуйте снова совершить покупку. Дополнительные сведения можно найти на следующих страницах.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке что-то купить на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом PBR9012", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу