Опубликовать эту страницу

Как использовать средство для сообщения о проблемах Xbox OneGuide на консоли Xbox One

Теперь средство для сообщения о проблемах Xbox OneGuide может использоваться непосредственно на консоли Xbox One.

Проблемы, о которых можно сообщить с помощью средства

С помощью средства OneGuide можно сообщить о следующих проблемах:

  • Отсутствует поставщик услуг ТВ
  • Отсутствует список каналов ТВ
  • Отсутствует канал
  • Неверные сведения о программе
  • Неверный канал
  • Проблема со звуком
  • Проблема с видео
  • Другое

Как пользоваться средством для сообщения о проблемах OneGuide

  1. Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
    Примечание. Дважды коснитесь кнопки Xbox , чтобы открыть руководство с любого другого экрана консоли.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите ТВ и OneGuide.
  5. Выберите Устранение неполадок.
  6. Выберите Сообщить о проблеме OneGuide.
  7. Выберите Сообщить о неполадке ТВ-ресивера или Сообщить о неполадке USB ТВ-тюнера.
Экран
  1. Нажмите Сделайте выбор, чтобы получить доступ к раскрывающемуся списку проблем, о которых можно сообщить.
  2. В раскрывающемся меню выберите проблему, о которой собираетесь сообщить.
Пункт
  1. Нажмите кнопку Далее.
Пункт
  1. Средство для сообщения о проблемах OneGuide попросит добавить дополнительные сведения. Нажмите кнопку Меню на геймпаде Xbox и выберите "Ввод".
На экране показано поле для ввода поставщика услуг ТВ на экране
  1. Нажмите Далее, чтобы завершить сообщение о проблеме и вернуться к предыдущей задаче.
Пункт

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Как использовать средство для сообщения о проблемах Xbox OneGuide на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу