Опубликовать эту страницу

На консоли Xbox One выполнено переключение канала на неверный или частичный номер канала

При попытке изменить канал через консоль Xbox One отображается неверный или частичный номер канала. Например, при попытке просмотра канала 360 телеприставка переключается на канал 36 или 60.

Вероятнее всего, неполадка вызвана проблемами при передаче и приеме сигналов в инфракрасном диапазоне между консолью Xbox One и другими устройствами. Самые распространенные причины:

  • Физические препятствия в комнате (например, мебель).
  • Избыточный прямой солнечный свет.
  • Неправильные настройки вашей консоли Xbox One.

Решения

Решение 1. Проверьте, что инфракрасные приемники устройств не заблокированы. Даже стеклянные двери шкафа могут заблокировать сигнал. Возможно, потребуется подключить "инфракрасный бластер" (устройство, имитирующее инфракрасный пульт дистанционного управления) к консоли и разместить его рядом с устройствами в шкафу. Дополнительные сведения см. в разделе Использование инфракрасного удлинителя для консоли Xbox One.

Решение 2. Проверьте, что на ваши устройства не попадает слишком сильный прямой солнечный свет. Если это возможно, попробуйте переместить устройства или закрыть их от солнечного света.

Решение 3. Попробуйте решения по устранению неисправностей, приведенные в разделе Устранение неполадок OneGuide на консоли Xbox One при работе с телевизором, аудиовидеоприемником или телеприставкой.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "На консоли Xbox One выполнено переключение канала на неверный или частичный номер канала", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу