Опубликовать эту страницу

Телетрансляции или OneGuide работают медленно на Xbox One

Обзор

В некоторых случаях телетрансляции и OneGuide не откликаются или медленно реагируют на команды. В качестве примера можно привести задержки при переключении каналов, замирание изображения или отсутствие реакции на голосовые команды.

Решения

Чтобы решить эту проблему, попробуйте данные решения в следующем порядке.

Решение 1. Выключите и включите Xbox One и абонентскую приставку

  1. Выключите и включите консоль Xbox One, удерживая нажатой кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд. Консоль может отключиться через 2–3 секунды после начала процесса — все равно удерживайте кнопку нажатой все 10 секунд.
  2. Отключите и отсоедините все кабели от абонентской приставки.
  3. Подождите 30 секунд.
  4. Заново подключите абонентскую приставку.
  5. Нажмите кнопку Xbox   на передней панели консоли Xbox One.
    Примечание. Если вы не увидите зеленую анимацию загрузки при перезапуске консоли, повторите эти шаги. Удерживайте кнопку питания нажатой до тех пор, пока консоль не завершит работу полностью.
  6. Включите абонентскую приставку.

Решение 2. Выполните калибровку сенсора Kinect

Если OneGuide не отвечает на голосовые команды, попробуйте повторно откалибровать сенсор Kinect.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
    Примечание.
    При двойном касании кнопки Xbox  руководство открывается с любого экрана консоли.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Kinect и устройства.
  5. Выберите Kinect.
  6. Выберите Сенсор Kinect меня не слышит.
  7. Следуйте указаниям на экране, чтобы откалибровать сенсор аудио Kinect для своего помещения и динамиков.

Примечание. Даже при правильной калибровке Kinect может не слышать вас надлежащим образом, если телевизор включен слишком громко или в помещении много людей. Дополнительные сведения об устранении неполадок с сенсором Kinect см. в разделе Устранение неполадок с голосовыми командами на Kinect Xbox One.

Решение 3. Устранение неполадок инфракрасной связи с устройствами

Может показаться, что OneGuide не реагирует на команды, если имеются проблемы обмена данными с оборудованием домашнего кинотеатра через инфракрасные удлинители. Чтобы проверить и решить проблемы инфракрасной связи, см. раздел OneGuide не может управлять моим телевизором, аудио/видеоприемником или абонентской приставкой.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Телетрансляции или OneGuide работают медленно на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу