Опубликовать эту страницу

Ошибка "Устранение проблемы через Интернет" возникает при выполнении входа на консоль Xbox One

При попытке выполнить вход на консоль Xbox One появляется следующее сообщение об ошибке.

Исправить через Интернет

Это может означать, что ваша учетная запись Microsoft заблокирована из-за подозрений относительно попытки несанкционированного входа в вашу учетную запись посторонним лицом.

Решение

Снимите блокировку со своей учетной записи, выполнив вход через браузер и подтвердив свою личность.

  1. Выполните вход на сайте account.microsoft.com.
  2. На ваш телефон или адрес электронной почты, указанный для уведомлений безопасности, будет отправлен защитный код. Следуя инструкциям, подтвердите информацию своей учетной записи и смените пароль (в качестве меры предосторожности).

Выполнив эти действия через Интернет, вы сможете выполнить вход в свою учетную запись на консоли с новым паролем.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка "Устранение проблемы через Интернет" возникает при выполнении входа на консоль Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу