Беспроводной геймпад Xbox 360 отключается или не может подключиться.

Проблема

Беспроводной геймпад Xbox 360 не может подключиться или поддерживать устойчивую связь с консолью, и возникает следующее сообщение об ошибке.

Подключите геймпад повторно

Кроме того, на беспроводном геймпаде непрерывно мигают четыре зеленых индикатора.

Эта ошибка может означать следующее.

  • В беспроводном геймпаде Xbox 360 сели батареи или аккумуляторная батарея Xbox 360 нуждается в подзарядке.
  • Другое беспроводное устройство, например микроволновая печь, беспроводной телефон или беспроводной маршрутизатор, вызывает помехи.
  • Между консолью и беспроводным геймпадом находятся металлические предметы, вызывающие помехи. Например, это может быть хромированная лицевая панель, металлические перегородки, полки или дверцы стойки для телевизора.
    Примечание
    . Все лицензированные лицевые панели для консоли Xbox 360 проверены и не вызывают помех при использовании с лицензированными беспроводными устройствами.
  • К консоли уже подключено четыре геймпада.

Решения

Попробуйте следующие решения в указанном порядке. Если решение не помогло, попробуйте следующее.

Решение 1. Перезапустите консоль и попробуйте переподключить геймпад.

  1. Отключите консоль, подождите минуту, после чего снова включите консоль.
  2. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку Guide на геймпаде до тех пор, пока он не включится.
picture
  1. Нажмите и отпустите кнопку подключения на консоли.
picture
  1. В течение 20 секунд нажмите и отпустите кнопку подключения на геймпаде.
picture
  1. Когда световые индикаторы, окружающие кнопку питания, перестанут мигать, это означает, что геймпад подключен.

Решение 3. Замените батарейки или подзарядите аккумуляторный блок.

Выполните одно из следующих действий.

  • Если у вас нет аккумулятора, вставьте свежие батарейки AA.
  • Если у вас есть батарея Xbox 360:
    1. Извлеките батарею и снова вставьте ее в геймпад, проверив правильность соединения.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку «Guide» на геймпаде. В верхнем левом углу кнопки «Guide» индикатор указывает текущий уровень заряда аккумулятора.
    3. Если индикатор показывает низкий уровень заряда, подзарядите батарею.
  • Если у вас есть зарядное устройство Xbox 360.
    1. Убедитесь, что аккумулятор правильно подключен к геймпаду и к одному из USB-портов консоли. Если все подключено правильно, но это не решило проблему, перейдите к шагу 2.
    2. Проверьте USB-порты на консоли.
      1. Попробуйте присоединить кабель зарядки по очереди в каждый из USB-портов консоли. На передней и задней панелях консоли доступны USB-порты.
      2. Если геймпад работает на одном из USB-портов, а на другом не работает, то попробуйте подключить к неработающему порту какое-нибудь другое устройство.
      3. Если USB-порт не работает и с этим устройством, то может потребоваться ремонт консоли Xbox 360. Обратитесь за помощью в службу поддержки Xbox. Дополнительную информацию см. в разделе «Поддержка» в нижней части этой страницы.

        Если USB-порты работают, но с подключением по-прежнему возникают проблемы, перейдите к шагу 3.

    3. Отключите на геймпаде вибрацию. Если вы играете с виброотдачей во время зарядки, то время подзарядки батареек геймпада возрастает, при этом геймпад может тратить заряд батареек быстрее, чем она заряжается. Отключение вибрации.  Попробуйте присоединить кабель зарядки по очереди в каждый из USB-портов консоли. На передней и задней панелях консоли доступны USB-порты.
      1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, а затем войдите в меню Настройки.
      2. Выберите Настройки.
      3. Выберите Вибрация.
      4. Выберите Включить вибрацию, чтобы снять флажок.

Решение 4. Уберите все предметы, находящиеся между геймпадом и консолью.

Контроллер работает в пределах дальности 33 футов (10 метров) от консоли. Однако если между геймпадом и консолью находятся какие-либо предметы, то этот радиус может сократиться. Кроме того, если эти устройства работают по беспроводной технологии (например, беспроводной телефон), то они могут вызвать помехи для беспроводного геймпада. Уберите или перенесите в другое место все предметы и беспроводные устройства, которые могут вызывать помехи для работы консоли или беспроводного геймпада. Проблемы могут возникнуть из-за следующих устройств.

  • Микроволновые печи
  • Беспроводные телефоны
  • Беспроводные маршрутизаторы
  • Хромированные лицевые панели
  • Металлические перегородки
  • Полки
  • Дверцы стоек для телевизора

Примечание. Все лицензированные лицевые панели для консоли Xbox 360 проверены и не вызывают помех при использовании с лицензированными беспроводными устройствами.

Решение 5. Отключите все геймпады и гарнитуры.

Если все четыре индикатора, расположенные вокруг кнопки питания на консоли, светятся зеленым, а на геймпаде четыре индикатора мигают зеленым, то к консоли, скорее всего, уже подключено четыре геймпада. Отключите все геймпады и попробуйте подключить геймпад, с которым возникла проблема.

  • Чтобы отключить беспроводной геймпад, нажмите и удерживайте нажатой кнопку Guide в течение трех секунд, а затем выключите геймпад.
  • Чтобы отключить беспроводную гарнитуру, выключите ее.
  • Чтобы отключить проводной геймпад или гарнитуру, отсоедините кабель от консоли.

Подробнее о подключении игровых геймпадов.

Решение 6. Замените геймпад.

Если геймпад все равно не работает как положено, придется его заменить. Замену геймпада Xbox 360 можно заказать в Центре обслуживания Xbox в Интернете. Для замены геймпада по гарантии требуется регистрация консоли. В разделе Ремонт консоли Xbox 360: Часто задаваемые вопросы приводится длительность гарантийного срока.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Беспроводной геймпад Xbox 360 отключается или не может подключиться.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?