Zobrazuje sa chybové hlásenie „Momentálne sa nedá pripojiť. Skúste to znova neskôr.“

Skontrolujte, či ste pripojení na internet

Kontrola pripojenia k sieti:

1. Na domovskej obrazovke začnite písať text control panel (ovládací panel) a potom ťuknite alebo kliknite na grafiku Ovládacieho panela.
2. Na Ovládacom paneli ťuknite alebo kliknite na položku Network and Internet (Sieť a Internet) a potom na položku Connect to a network (Pripojiť k sieti). Na tejto obrazovke sa zobrazí stav pripojenia.

Ak nie ste pripojení k sieti, vyhľadajte ju podľa tohto postupu:

1. Na domovskej obrazovke začnite písať text control panel (ovládací panel) a potom ťuknite alebo kliknite na grafiku Ovládacieho panela.
2. Na obrazovke Ovládacieho panela ťuknite alebo kliknite na položku Network and Internet (Sieť a Internet) a potom na položku Connect to a network (Pripojiť k sieti).
3. Na obrazovke sa zobrazí zoznam dostupných sietí. Kliknite na požadovanú sieť, v prípade potreby zadajte heslo a skontrolujte, či máte prístup na internet.

Ak sa naďalej nemôžete pripojiť, skontrolujte smerovač a heslo

• Skontrolujte, či je zapnutý smerovač.
• Reštartujte smerovač. Na vykonanie tohto kroku odpojte napájací kábel od smerovača, počkajte 30 sekúnd a napájací kábel znova zapojte.
• Skontrolujte, či smerovač správne funguje. Na vykonanie tohto kroku musíte obísť smerovač a zapojiť počítač priamo do internetovej zásuvky (napríklad modemu). Potom z počítača prejdite na webovú lokalitu služby Xbox LIVE a zistite, či ste pripojení na internet. Ak sa môžete pripojiť bez použitia smerovača, smerovač pravdepodobne nefunguje správne.
• Skontrolujte, či máte správne heslo pre konto. Znova zadajte sieťové heslo, sieťový kľúč alebo prístupovú frázu.

Ak sa naďalej nemôžete pripojiť, skontrolujte konfiguráciu smerovača

• Skontrolujte, či je identifikátor SSID smerovača nastavený na režim vysielania.
• Ak je bezdrôtový smerovač nakonfigurovaný iba na akceptovanie klientov použitím adries MAC (riadenie prístupu k médiám), musíte do zoznamu klientov v smerovači pridať adresu MAC prehrávača.
• Skontrolujte, či prístupový bod alebo smerovač, ku ktorému sa pripájate, je serverom DHCP. (A skontrolujte, či je server DHCP zapnutý.)
• Skúste v smerovači vyhradiť adresu IP pre zariadenie.
• Ak používate sieť šifrovanú pomocou štandardu WEP, skontrolujte, či je spustená v režime WEP Shared alebo WEP Open. Skontrolujte, či režim uvedený v smerovači zodpovedá režimu, na ktorého používanie je zariadenie nakonfigurované.
• Ak je smerovač vybavený režimom Turbo G, Iba G alebo Iba B, skúste smerovač spustiť v zmiešanom režime. Zmiešaný režim kombinuje všetky režimy, v ktorých môže byť smerovač spustený.
• Ak smerovač podporuje nastavenie QoS, skontrolujte, či je vypnuté.
• Ak používate sieť s protokolom WPA TKIP+AES alebo WPA2 TKIP+AES, skúste používať iba protokol WPA TKIP, WPA AES alebo WPA2 AES.

Vyhľadajte aktualizácie a aktualizujte počítač

Po opätovnom pripojení k sieti Wi-Fi alebo na internet vyhľadajte v centre Microsoft Update aktualizácie s vysokou prioritou. Na obrazovke lokality Windows Update sa zobrazí stav aktualizácie a výzvy na dôležité aktualizácie. Po úspešnej aktualizácii skúste operáciu zopakovať. Ak už je počítač aktualizovaný alebo ak aktualizácia nevyrieši tento problém, vyskúšajte kroky uvedené v tomto článku.

Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje z niektorého z nasledujúcich dôvodov:

• Zariadenie nie je pripojené k sieti.
• Zariadenie sa nedokáže pripojiť na internet.