Obnovenie zlatého členstva Xbox LIVE alebo konta Xbox Music Pass

Poznámka:Ak sa video nezobrazí, vyskúšajte toto alternatívne prepojenie.

Z počítača

Vypnutie automatického obnovenia: Kliknite na položku Sign In (Prihlásiť sa) v hornej časti tejto stránky. Ak už ste sa prihlásili, kliknite na položku My Account (Moje konto). V strede hornej časti obrazovky sa zobrazí nastavenie automatického obnovenia. Kliknite na položku Change (Zmeniť) vedľa možnosti Automatic Renewal (Automatické obnovenie).

V konzole

Keď sa blíži koniec platnosti aktuálneho zlatého členstva Xbox LIVE, na televíznej obrazovke sa zobrazí správa o jeho obnovení.

• Mesačné členstvo: budete informovaní 15 dní vopred.
• 3-mesačné alebo 12-mesačné členstvo: budete informovaní 30 dní vopred.

Ak je zapnuté automatické obnovenie členstva, členstvo sa obnoví a bude fakturovať podľa spôsobu platby (kreditná karta alebo účet PayPal) uloženého vo vašom konte Xbox LIVE. Prístup k výhodám zlatého členstva Xbox LIVE sa nepreruší.

Ak sa členstvo automaticky neobnoví podľa opisu uvedeného vyššie, môžete ho obnoviť pomocou kreditnej karty alebo účtu PayPal prepojeného s kontom Xbox LIVE, prípadne uplatnením predplateného kódu kúpeného od predajcu. (Zmena možnosti platby pre konto Xbox LIVE)

Poznámka: Ak nechcete, aby sa vo vašom konte Xbox LIVE uložili informácie o kreditnej karte alebo účte PayPal, využite možnosť predplateného kódu.

V počítači vykonajte tieto kroky

Prihláste sa v hornej časti ktorejkoľvek stránky, napríklad tejto, na lokalite xbox.com. Ak už ste sa prihlásili, kliknite na položku My Account (Moje konto). Vyberte položku Upgrade/Manage (Inovovať/spravovať). Postupujte podľa krokov na kúpu členstva alebo uplatnenie kódu kúpeného od predajcu.

V konzole vykonajte tieto kroky

1. Prihláste sa pomocou menovky hráča v službe Xbox LIVE.
2. Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku Account (Konto).

3. V časti Your Memberships (Vaše členstvá) vyberte členstvo, ktoré máte. (Pri obnovovaní je vaším existujúcim členstvom zlaté členstvo Xbox LIVE.)

4. Vyberte položku Modify Membership (Upraviť členstvo) (ak chcete zobraziť zoznam možností obnovenia) alebo Redeem code (Použiť kód).
5. Postupujte podľa krokov na kúpu alebo predĺženie členstva, prípadne na uplatnenie kódu.

Po dokončení transakcie nastane táto situácia:

• Ak ste použili spôsob platby spojený s vaším kontom, stiahne sa poplatok a zapne sa automatické obnovenie konta Xbox LIVE. (Informácie o vypnutí automatického obnovenia.)
• Členstvo sa predĺži o obdobie kúpeného predplatného.

Poznámka: Ak ste ako spôsob platby použili kreditnú kartu, nemôžete ju z konta odobrať, kým neskončí platnosť aktuálneho členstva. Viac informácií nájdete v článku Odstránenie možnosti platby z konta Xbox LIVE.

Ak sa zobrazí niektoré z nasledujúcich chybových hlásení, mohol sa vyskytnúť problém s vaším kontom. Pozrite si súvisiace riešenie.

• Chyba: Vaša kreditná karta bola niekoľkokrát odmietnutá našou fakturačnou službou.

Táto chyba sa môže zobraziť v prípade, ak uplynula platnosť kreditnej karty alebo ak sa na kreditnej karte zmenili iné informácie. Riešenie týchto problémov je popísané v článku Zmena platby za členstvo Xbox LIVE.

• Chyba: 8015d080

Ak sa zobrazí táto chyba, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Iná chyba

Ak sa zobrazí iný kód konkrétnej chyby, vyskúšajte funkciu Vyhľadávanie kódov chýb konzoly Xbox. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s problémami týkajúcimi sa členstva alebo predplatného, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Predplatné služby Xbox Music Pass (známej aj ako služba Zune Music Pass) môžete jednoducho zmeniť alebo zrušiť.

Poznámka: Ak službu Xbox Music Pass zrušíte, po skončení aktuálneho fakturačného cyklu uplynú vaše práva na používanie médií. Skladby prevzaté po skončení obdobia predplatného nebudete môcť prehrať, aj keď sa budú naďalej zobrazovať vo vašej hudobnej kolekcii. Kúpené skladby vám ostanú.

Aktualizácia alebo zrušenie predplatného služby Xbox Music Pass

1. Prejdite na stránku My Account (Moje konto) a v prípade zobrazenia výzvy sa prihláste.

Poznámka: Použite konto Microsoft (známe aj ako konto Windows Live ID) spojené s vaším kontom Xbox Music Pass.

2. Predplatné môžete zmeniť alebo zrušiť na stránke Select a Membership (Výber členstva).
   • Ak chcete zmeniť členstvo v službe Xbox Music Pass, vyberte iný typ predplatného a kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
   • Ak chcete zrušiť členstvo v službe Xbox Music Pass, zmeňte nastavenie položky Automatic Renewal (Automatické obnovenie) z hodnoty Automatic Renewal: On (Automatické obnovenie: zapnuté) na hodnotu Automatic Renewal: Off (Automatické obnovenie: vypnuté).
3. Zmenu dokončite kliknutím na položku Confirm Purchase (Potvrdiť nákup).