Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu prostredníctvom služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 8012271F

Problém

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu prostredníctvom služby Xbox Live sa v konzole Xbox 360 zobrazí tento kód chyby:

8012271F

Môže to znamenať, že fakturačná adresa pre možnosť platby spojenú s účtom Microsoft je nesprávna.

Riešenie

Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte, či je v účte Microsoft uvedená správna fakturačná adresa pre možnosť platby, ktorú sa pokúšate použiť:

  1. Prihláste sa do účtu Microsoft.
  2. Ťuknite alebo kliknite na položku payment & billing (platby a faktúry) a potom na položku Payment options (Možnosti platby).
  3. Ťuknite alebo kliknite na možnosť platby, ktorú ste sa snažili použiť na nákup.
    • V prípade kreditných kariet, debetných kariet a bezhotovostných platieb postupujte takto:
      1. Ťuknite alebo kliknite na položku Edit (Upraviť) a upravte fakturačnú adresu podľa potreby.
      2. Po dokončení ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
    • V prípade účtu PayPal postupujte takto:
      1. Ak je e-mailová adresa účtu PayPal nesprávna, ťuknite alebo kliknite na položku Remove (Odstrániť).
      2. Ťuknite alebo kliknite na položku Change payment option (Zmeniť možnosť platby).
      3. Vyberte možnosť Credit card (Kreditná karta) alebo PayPal.
      4. Podľa zobrazených pokynov nastavte ako novú možnosť platby kreditnú kartu, debetnú kartu alebo účet PayPal.
        Poznámka: Debetné karty sa zadávajú rovnako ako kreditné karty (táto možnosť nie je k dispozícii vo všetkých miestnych nastaveniach).

Teraz by sa už transakcia mala dokončiť.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o uskutočnenie nákupu prostredníctvom služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 8012271F, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku