Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.

Prevod konta Microsoft na miestnu menu

Najčastejšie otázky

Čo sa zmenilo?

Prestali sa používať body Microsoft Points. Namiesto bodov Microsoft Points sa transakcie v konzolách Xbox One a Xbox 360 uskutočňujú pomocou miestnej meny*, vďaka čomu môžete vzrušujúci obsah služby Xbox kupovať novým a pohodlným spôsobom. Táto zmena umožňuje používať jedno konto Microsoft na nákup rôzneho obsahu z konzoly Xbox One alebo Xbox 360, Windows Obchodu (z tabletu alebo počítača so systémom Windows 8.1) a služby Windows Phone Obchod (zo zariadenia Windows Phone 8). Dostupnosť kupovaného obsahu sa líši v závislosti od zariadenia a oblasti.

Ako ma táto zmena ovplyvní? 

Všetky body Microsoft Points, ktoré vám zostali na konte Microsoft, boli stiahnuté. Na konto Microsoft sme vám pridali sumu v miestnej mene s rovnakou alebo väčšou hodnotou, než je hodnota vašich bodov Microsoft Points v obchodoch Xbox. Táto pridaná hodnota je propagačná a zostane na konte Microsoft do 1. júna 2015. Platnosť kúpených finančných prostriedkov v príslušnej mene, ktoré na svoje konto pridáte, však neuplynie. Okrem ďalších spôsobov platby momentálne dostupných vo vašej oblasti môžete svoj obľúbený obsah kupovať prostredníctvom konzoly Xbox One alebo Xbox 360 pomocou miestnej meny alebo darčekovej karty Xbox (s hodnotou v miestnej mene).

Čo sa stane s mojimi kartami Microsoft Points?

Ak ešte máte karty alebo kódy Microsoft Points, môžete ich použiť v konzole alebo na lokalite Xbox.com. Na konto Microsoft vám pridáme sumu v príslušnej mene s rovnakou alebo väčšou hodnotou, než je hodnota vašej karty alebo kódu Microsoft Points v obchodoch Xbox (Obchody Xbox zahŕňajú obchod Xbox Games, obchod Xbox Video a obchod Xbox Music.). Až do ďalšieho upozornenia spoločnosť Microsoft neplánuje ukončiť akceptovanie predtým kúpených kariet a kódov Microsoft Points. Propagačná hodnota pridaná na konto Microsoft stratí platnosť jeden rok od dátumu použitia kariet alebo kódov Microsoft Points. Platí len pre USA a Kanadu: Úhrada pomocou meny, ktorú pridáme na vaše konto v čase použitia karty alebo kódu Microsoft Points, nebude podliehať dani. Dostupnosť kariet Microsoft Points sa líši v závislosti od oblasti.

Čo mám robiť, ak som používal(-a) zlatý rodinný balík Xbox Live?

Nemusíte vykonať žiadnu akciu. Vaše konto Microsoft sa previedlo na miestnu menu pri konverzii zlatého rodinného balíka Xbox Live na samostatné zlaté členstvo Xbox Live.

Ako skontrolujem zostatok na svojom konte Microsoft?

Zostatok na konte Microsoft môžete skontrolovať na stránke Transakcie konta Microsoft.

Ktoré oblasti táto zmena postihne?

Body Microsoft Points sa prestávajú používať vo všetkých oblastiach. Obsah, ktorý ste si doposiaľ mohli kúpiť pomocou bodov Microsoft Points, si teraz môžete kúpiť za menu platnú v týchto oblastiach:

Argentína Francúzsko Mexiko Španielsko
Austrália Nemecko Holandsko Švédsko
Rakúsko Grécko Nový Zéland Švajčiarsko
Belgicko Hongkong, OAO Nórsko Taiwan
Brazília Maďarsko Poľsko Turecko
Kanada India Portugalsko Spojené arabské emiráty
Čile Írsko Rusko Spojené kráľovstvo
Kolumbia Izrael Saudská Arábia Spojené štáty americké
Česká republika Taliansko Singapur  
Dánsko Japonsko Slovensko  
Fínsko Kórea Južná Afrika  

Ako spoločnosť Microsoft určí sumu v príslušnej mene, ktorá sa pridá na moje konto Microsoft?

Chceme, aby tento prevod prebehol bez problémov a aby bol pre našich zákazníkov pozitívnou skúsenosťou. Preto sme zvážili mnoho faktorov na zaručenie, že sa na konto Microsoft pridá suma s rovnakou alebo väčšou hodnotou, než je hodnota bodov Microsoft Points v obchodoch Xbox. Hodnota bodov Microsoft Points v obchodoch Xbox nemusí vždy zodpovedať maloobchodnej cene. Maloobchodnú cenu určuje predajca, zatiaľ čo hodnota v obchodoch Xbox odráža hodnotu bodov Microsoft Points v obchodoch Xbox.

Čo sa stane s mojimi odmenami v službe Xbox Live?

V auguste 2013 sa na vaše konto pridali všetky nespracované body Microsoft Points, ktoré ste získali. Po prevode sme vám na konto pridali sumu v príslušnej mene s rovnakou alebo väčšou hodnotou, než bola hodnota vašich bodov Microsoft Points v obchodoch Xbox, vrátane hodnoty vašich odmien v službe Xbox Live. Body Microsoft Points sme potom stiahli.

Najnovšie správy týkajúce sa odmien v službe Xbox Live získate na lokalite Odmeny v službe Xbox Live alebo nás sledujte v službe Twitter na kanáli @XboxLiveRewards.

Ak sa na niektoré alebo všetky sumy v mojom konte Microsoft vzťahuje dátum uplynutia platnosti, ako zaistím použitie sumy, ktorej platnosť uplynie ako prvá?

Ak sa rozhodnete nakupovať pomocou meny v konte Microsoft, automaticky sa použije suma, ktorej platnosť uplynie ako prvá.

Budem môcť pre svoje konto Microsoft nakupovať menu online?

Darčekové karty Xbox si môžete kúpiť prostredníctvom webových lokalít predajcov online a v miestnych maloobchodných predajniach. Dostupnosť darčekových kariet Xbox sa líši v závislosti od oblasti. Tieto darčekové karty potom môžete pridať do konta Microsoft online.

Ako môžem použiť svoje kódy?

Použitie kódu v konzole Xbox One:

  1. Skontrolujte, či má konzola širokopásmové internetové pripojenie.
  2. Povedzte slová Xbox, use a code (Xbox, použi kód) alebo vyberte položku Xbox Store (Obchod Xbox).
  3. Vyberte položku Browse Games (Prehľadávať hry).
  4. Vyberte položku Use a Code (Použiť kód).
  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a použite kód uvedený naspodku karty.

Použitie kódu v konzole Xbox 360:

  1. Prihláste sa v službe Xbox Live pomocou konta Microsoft, pre ktoré chcete použiť kód.
  2. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
  3. Prejdite do ponuky Games & Apps (Hry a aplikácie) a vyberte položku Redeem Code (Použiť kód).
  4. Zadajte predplatený kód pozostávajúci z 25 znakov a vyberte položku Done (Hotovo).
  5. Po zobrazení výzvy potvrďte použitie kliknutím na tlačidlo Yes (Áno).

Po prevode konta Microsoft v konzole Xbox One alebo Xbox 360 môžete svoje kódy použiť aj na lokalite Xbox.com:

  1. V počítači prejdite na lokalitu Redeem code (Použiť kód) a kliknite na položku Sign In (Prihlásiť sa).
  2. Prihláste sa pomocou konta Microsoft.
  3. Kliknite na položku Redeem (Použiť).
picture
  1. Zadajte predplatený kód pozostávajúci z 25 znakov a kliknite na položku Confirm (Potvrdiť).
picture

Môžem sumu v príslušnej mene previesť z jedného konta Microsoft na iné?

Nie. Sumu v príslušnej mene v konte Microsoft nemožno previesť na iné konto Microsoft. Skvelými darmi sú však darčekové karty Xbox, ktoré možno kúpiť v maloobchodných predajniach alebo prostredníctvom webových lokalít našich predajcov online. Dostupnosť darčekových kariet Xbox sa líši podľa oblasti.

Musím menu konta Microsoft používať ako hlavný spôsob platby?

Nie. Mena je nastavená ako predvolený primárny spôsob platby, môžete však pridávať a používať iné spôsoby platby dostupné vo vašej oblasti vrátane kreditných kariet.

Môžem platbu rozdeliť medzi miestnu menu a kreditnú kartu?

Áno. Ak suma v miestnej mene v konte Microsoft nepostačuje na zaplatenie za obsah, pri väčšine nákupov si zvyšok môžete stiahnuť zo svojej kreditnej karty alebo účtu PayPal. Dostupnosť služby PayPal sa líši v závislosti od oblasti. Najprv však musíte vybrať možnosť nákupu pomocou kreditnej karty alebo účtu PayPal a až potom sa zobrazí možnosť použitia zostávajúcej sumy v konte. Rozdelenie platby nemusí byť možné pri všetkých nákupoch obsahu.

Budem za obsah, ktorý si kúpim v obchodoch Xbox, platiť daň?

Nákup obsahu pomocou meny, ktorú pridáme na vaše konto v čase prevodu, nebude podliehať dani. Ak však použijete menu, ktorú pridáte na svoje konto po prevode (vrátane darčekových kariet Xbox), príslušné nákupy budú podliehať daniam.

Čo sa stane s daňou z pridanej hodnoty (DPH) zaplatenou počas nákupu bodov Microsoft Points? Musím DPH zaplatiť dvakrát?

Nie. Ak sa vo vašej oblasti odvádza DPH, v čase prevodu vrátime na vaše konto Microsoft sumu v príslušnej mene s rovnakou alebo väčšou hodnotou (vrátane DPH), než je hodnota vašich bodov Microsoft Points v obchodoch Xbox. Preto budete DPH platiť len raz.

Prečo sa pri niektorých balíkoch obsahu na prevzatie (DLC) priamo v hre naďalej zobrazuje cena v bodoch Microsoft Points?

Ceny niektorých balíkov DLC sa na začiatku nákupu priamo v hre nezobrazujú v príslušnej mene. Ak si všimnete cenu balíka DLC v bodoch Microsoft Points, pokračujte v nákupe ako zvyčajne kliknutím na tlačidlo Prevziať alebo Kúpiť. Zobrazí sa nákupná cena v príslušnej mene. Po potvrdení nákupu sa transakcia dokončí v tejto mene.

Kde môžem používať menu konta Microsoft?

Menu konta Microsoft možno používať na nákup rôzneho obsahu z konzoly Xbox One alebo Xbox 360, Windows Obchodu (z tabletu alebo počítača so systémom Windows 8.1), služby Windows Phone Obchod (zo zariadenia Windows Phone 8) a lokality Xbox.com. Dostupnosť obsahu na zakúpenie sa líši v závislosti od zariadenia a oblasti.

Môžem si pomocou meny konta Microsoft kúpiť zlaté členstvo Xbox Live?

Menu konta Microsoft momentálne nemožno používať na nákup zlatého členstva Xbox Live.

Môžem pomocou meny konta Microsoft kupovať hudbu?

Pomocou meny konta Microsoft si môžete zaregistrovať konto Xbox Music Pass v konzole Xbox One alebo v aplikácii Xbox Music v tablete alebo počítači so systémom Windows 8.1. Ďalšie informácie o používaní aplikácie Xbox Music nájdete na lokalite Xbox Music. Dátumy a dostupnosť kupovanej hudby sa líšia v závislosti od zariadenia a oblasti. Pozrite si mriežku regionálnej dostupnosti nižšie.

Môžem si pomocou meny konta Microsoft kupovať alebo požičiavať filmy a televízne relácie?

Najnovšie filmy a televízne relácie si môžete kupovať alebo požičiavať prostredníctvom aplikácie Xbox Video, ktorá je k dispozícii v konzole Xbox One, Xbox 360, v tablete alebo počítači so systémom Windows 8.1, v zariadení so systémom Windows Phone 8 alebo na lokalite XboxVideo.com. Ďalšie informácie získate na lokalite Xbox Video. Dátumy a dostupnosť filmov a televíznych relácií sa líšia v závislosti od zariadenia a oblasti. Pozrite si mriežku regionálnej dostupnosti nižšie.

Môžem naďalej kupovať filmy, televízne relácie a hudbu v službe Zune?

Obchod Xbox Music (predtým Trhovisko Zune) už nepodporuje požičiavanie ani nákup obsahu. Po prevode konta Microsoft na miestnu menu sa vaše body Microsoft Points stiahnu a už si z obchodu Xbox Music nebudete môcť požičiavať ani kupovať obsah. Ďalšie informácie o týchto zmenách nájdete na stránke Dôležité zmeny týkajúce sa Trhoviska Zune.

Kde môžem získať aplikácie Xbox Music a Xbox Video?

Xbox Music: bezplatné vysielanie Prístup ku skladbám a ich kúpa Xbox Video: filmy Xbox Video: televízia
Spojené štáty americké Spojené štáty americké Spojené štáty americké Spojené štáty americké
Spojené kráľovstvo Spojené kráľovstvo Spojené kráľovstvo Spojené kráľovstvo
Francúzsko Francúzsko Francúzsko Francúzsko
Taliansko Taliansko Taliansko Taliansko
Austrália Austrália Austrália Austrália
Španielsko Španielsko Španielsko Španielsko
Nemecko Nemecko Nemecko Nemecko
Kanada Kanada Kanada Kanada
Holandsko Holandsko Holandsko  
Švajčiarsko Švajčiarsko Švajčiarsko  
Belgicko Belgicko Belgicko  
Rakúsko Rakúsko Rakúsko Rakúsko
Írsko Írsko Írsko Írsko
Nový Zéland Nový Zéland Nový Zéland Nový Zéland
Portugalsko Portugalsko Nórsko Nórsko
  Švédsko Švédsko Švédsko
  Fínsko Fínsko Fínsko
  Mexiko Mexiko Mexiko
  Dánsko Dánsko Dánsko
  Brazília Brazília Brazília
  Japonsko** Japonsko Japonsko
  Nórsko    
  Argentína    

Bude to mať vplyv na používanie konta Zune Music Pass?

Nie. Pomocou konta Zune Music Pass budete môcť naďalej prenášať alebo preberať skladby. Ak používate pôvodné konto Zune Music Pass, prostredníctvom obchodu Xbox Music tiež budete môcť používať kredity na 10 skladieb za mesiac.

Môžem pomocou konta Microsoft kupovať predplatné od tretích strán, ako sú služby Netflix, HBO GO, Hulu Plus alebo filmy s vysokým rozlíšením zo služby Vudu?

Nie. V obchodoch Xbox si nemôžete kúpiť predplatné od tretích strán.

Môžem v konte použiť menu inej oblasti?

Nie. Môžete použiť len menu oblasti, ktorá je priradená ku kontu.*

Ako sa dozviem ďalšie informácie o mene v mojom konte Microsoft?

Ďalšie informácie o mene v konte Microsoft nájdete na stránke Najčastejšie otázky týkajúce sa konta Microsoft.

*Ceny v Spojených arabských emirátoch budú v amerických dolároch.

**Služba Music Pass nie je v Japonsku dostupná.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme vám za odozvu

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontaktujte nás

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Prevod konta Microsoft na miestnu menu, alebo iným problémom?