Zdieľať túto stránku

Vaša platba za predplatné členstva Xbox bola odmietnutá

Ak sa zobrazí oznámenie o tom, že pokus o platbu za predplatné služieb Xbox bol zamietnutý pre nedoplatok, skôr, ako budete môcť obnoviť svoje predplatné, budete musieť nedoplatok uhradiť.

Poznámka: Ak je vaše predplatné služieb Xbox pozastavené, pozrite si článok Vaše predplatné služieb Xbox je odstavené.

Ak je vaša možnosť platby priradená k predplatnému Xbox neplatná alebo ak jej platnosť uplynula, predtým, než budete môcť uhradiť nedoplatok a obnoviť svoje predplatné, musíte možnosť platby zmeniť. Postup zmeny možnosti platby za predplatné online:

  1. Prihláste sa do účtu Microsoft.
  2. Vyberte možnosť Služby a predplatné.
  3. V ponuke Ďalší poplatok vyberte možnosť Zaplatiť teraz pre predplatné so zostatkom po termíne splatnosti.
  1. Na stránke Zmeniť spôsob platby za toto predplatné otvorte rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť platby, ktorú chcete zmeniť.

Poznámka: Ak chcete pridať novú možnosť platby, vyberte možnosť Pridanie nového spôsobu platby, potom možnosť Ďalej a podľa pokynov nastavte ako novú možnosť platby kreditnú alebo debetnú kartu, alebo účet v službe PayPal.

  1. Po zmene možnosti platby vyberte položku Ďalej. Tým sa všetky vaše nedoplatky priradia k novej možnosti platby, z ktorej sa aj ihneď zúčtujú.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Vaša platba za predplatné členstva Xbox bola odmietnutá, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku