Zdieľať túto stránku

Aktualizácia platobných informácií, aby ste mohli pokračovať v používaní predplatného služieb Xbox

Ak nebudeme môcť zúčtovať poplatky z vašej kreditnej karty, nebudete môcť používať svoje predplatné Xbox, kým nebude aktualizovaná karta alebo pridaná iná možnosť platby. Ak ste pomocou rovnakej kreditnej karty zakúpili iné služby spoločnosti Microsoft, ovplyvnené môžu byť aj tieto služby.

Aby ste sa vyhli ďalšiemu prerušeniu služieb, aktualizujte si platobné údaje. Môžete to urobiť online, alebo prostredníctvom konzoly Xbox One.

Aktualizácia platobných údajov online

  1. Prihláste sa na stránke Služby a predplatné pomocou účtu Microsoft.
  2. V zozname vyhľadajte svoje pozastavené predplatné.
  3. Vyberte modrý otáznik pod položkou Stav a potom kliknite na možnosť Zaplatiť a postupujte podľa pokynov.

Aktualizácia platobných údajov pomocou konzoly Xbox One

  1. Vyberte možnosť Settings (Nastavenia) > Account (Účet) > Subscriptions (Predplatné).
  2. V zozname vyhľadajte svoje pozastavené predplatné a vyberte ho.
  3. V časti Payment and billing (Platby a fakturácia) vyberte položku Pay now (Zaplatiť).
  4. Vyberte spôsob platby a postupujte podľa pokynov.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Aktualizácia platobných informácií, aby ste mohli pokračovať v používaní predplatného služieb Xbox, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku