Zdieľať túto stránku

Kontrola histórie nákupov v konzole Xbox 360

Ak na výpise z účtu vidíte poplatok Xbox a potrebujete si skontrolovať históriu nákupov v službe Xbox, aby ste zistili, za čo bol poplatok naúčtovaný, môžete tak urobiť aj prostredníctvom konzoly Xbox 360. Postupujte takto:

  1. Prihláste do účtu Microsoft, ktorý obsahuje históriu nákupov, ktoré chcete skontrolovať.

    Poznámka:
    Ak sa pokúšate skontrolovať históriu nákupov svojho dieťaťa, prihláste sa do účtu Microsoft svojho dieťaťa. Ak si nie ste istí, ktorý profil uskutočnil nákup, bude potrebné skontrolovať všetky profily v konzole.

    Ak nepoznáte e-mailovú adresu alebo heslo účtu Microsoft, použite sprievodcu Riešenie problému so zabudnutým účtom alebo Riešenie problému so zabudnutým heslom.

  2. Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia), vyberte položku Account (Účet) a potom položku Purchase History (História nákupov) na karte Your Billing Options (Možnosti fakturácie).
Na obrázku sa zobrazuje obrazovka Purchase History (História nákupov) v časti Your Billing Options (Možnosti fakturácie) na stránke Account (Účet).

Poznámka: V prípade, že v konzole nie je nainštalovaná aktuálna verzia aplikácie Internet Explorer, môže sa zobraziť výzva na jej aktualizáciu alebo inštaláciu.

  1. Pomocou palcových ovládačov sa posuňte nahor alebo nadol, kým sa nezobrazí transakcia vo vašej histórii nákupov, ktorá sa zhoduje s poplatkom na výpise z účtu.
  2. Ak bol poplatok zaúčtovaný za predplatné členstva Xbox, ktoré chcete zrušiť, ukončite aplikáciu IE.
  3. Prejdite do ponuky settings (nastavenia), vyberte položku Account (Účet) a potom položku Manage Membership (Spravovať členstvo) na karte Your Billing Options (Možnosti fakturácie).
Na obrázku sa zobrazuje obrazovka Manage Membership (Správa členstva) v časti Your Billing Options (Možnosti fakturácie) na stránke Account (Účet).
  1. Pomocou palcových ovládačov prejdite na predplatné, ktoré chcete zrušiť a potom vyberte možnosť Cancel (Zrušiť).

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Kontrola histórie nákupov v konzole Xbox 360, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku